Psykologisk trygghet ges alltmer uppmärksamhet i dagens samhälle, vilket innebär att anställda bland annat vågar uttrycka sig mer fritt. Psykologisk trygghet är uppfattningar som kommer från kognitiva bedömningar om omgivningen. Kognitiva bedömningar leder till emotionella reaktioner, således är psykologisk trygghet en kombination av kognitiva och emotionella processer. Centralt för psykologisk trygghet är att våga utsätta interpersonella relationer för risker. Studiens syfte var att undersöka vilka faktorer som främjar anställdas upplevelse av psykologisk trygghet inom Arbetsförmedlingen. Kvalitativa semistrukturerade intervjuer genomfördes med 10 anställda. Tematisk analys resulterade i sju teman: respektfull kommunikation, prestigelöshet, tillit och förtroende i arbetsrelationer, kollegialt stöd, utrymme för reflektion och kollegialt kunskapsutbyte, stödjande chefer, inkludering och transparent ledarskap. Utifrån tidigare forskning kunde det argumenteras att ledarskapet, tillit och förtroende var de faktorer som hade störst påverkan på psykologisk trygghet. Det diskuterades även hur Arbetsförmedlingens omorganisering påverkat anställdas upplevelser, samt hur de anpassar sitt förhållningssätt utifrån förutsättningar på arbetsplatsen.