https://www.mdu.se/

Datum: 2024-05-29 

Nivå: Kandidatuppsats i Företagsekonomi, 15 hp  

Institution: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Universitet 

Författare: Jennifer Lundquist (00/08/24)     Josefine Linder (96/07/31)                        

Titel: Konflikthantering på arbetsplatsen: En studie om gruppchefers ledarskaps- och konflikthanteringsstilar

Handledare: Magnus Hoppe

Nyckelord: Konflikt, Konflikthantering, Ledarskapsstil, Gruppchefer, Bass-modellen, Thomas-Kilmanns konflikthanteringsmodell

Forskningsfrågor:

•   Hur påverkar gruppchefers ledarskapsstil deras tillvägagångssätt vid konflikthantering på arbetsplatsen? 
•   Hur upplever gruppchefer konflikthantering i praktiken?

Syfte: Syftet med studien är att öka förståelsen för hur gruppchefer hanterar konflikter på arbetsplatsen samt hur det kan relateras till etablerade modeller för ledarskap och konflikthantering. 

Metod: Studien är genomförd som en kvalitativ fallstudie där det empiriska materialet samlats in genom semistrukturerade intervjuer med fem gruppchefer. Studien innefattar ett växelspel mellan deduktiv och induktiv ansats. 

Slutsats: Resultatet i studien visar att den transformationella samt den transaktionella ledarstilen är dominerande. Sett till konflikthantering är den samarbetande stilen mest framträdande. Det går att se ett samband mellan det transformationella ledarskapet och den samarbetande konflikthanteringsstilen men i övrigt går det inte att fastställa några tydliga samband. Studien betonar konflikthanteringens komplexitet, påverkad av olika faktorer, där kommunikation utgör en central roll. Sammantaget bidrar studien till en ökad förståelse och till att fylla ett kunskapsglapp inom området. 

Date: 2024-05-29

Level: Bachelor thesis in Business Administration, 15 cr  

Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University 

Authors: Jennifer Lundquist (00/08/24)     Josefine Linder (96/07/31)

Title: Conflict Management in the Workplace: A study of Leadership and Conflict Management Styles among group managers 

Supervisor: Magnus Hoppe

Keywords: Conflict, Conflict management, Leadership style, Group managers, The Bass model, Thomas-Kilmann conflict model

Research questions:

•   How does the leadership style of group managers influence their approach to conflict resolution in the workplace?
•   How do group managers experience conflict management in practice?

Purpose: The purpose of the study is to enhance the understanding of how group managers handle conflict in the workplace and how it can be applicable to established models of leadership and conflict management. 

Method: The study is conducted as a qualitative case study, where the empirical data was collected through semi-structured interviews with five group managers. The study involves an interplay between deductive and inductive approaches. 

Conclusion: The results of the study indicate that the transformational and transactional leadership styles are predominant. As for conflict management, the collaborative style is most prominent. There is a connection between transformational leadership and the collaborative conflict management style, other than this, no clear correlations can be established. The study emphasizes the complexity of conflict management, influenced by various factors, where communication plays a central role. Overall, the study contributes to an enhanced understanding and fills a knowledge gap in the field.