https://www.mdu.se/

Den här studien utforskar användningen av en utvärderingsmatris vid digitala asynkrona användartester. Studien har handlat om att skapa ett förslag på en webbplatsdesign till Pizzeria Mariaplan, som stödjer beställningsprocessen för kunder och för personal. Genom att undersöka centrala delar för en god användarupplevelse samt analysera styrkor och svagheter med hjälp av en utvärderingsmatris, har designen utvecklats med två fokusområden; att underlätta beställningsprocessen innan kommunikationsproblem uppstår samt att marknadsföra restaurangen och därmed skapa och bibehålla besökarens intresse. 

Studien använder utvärderingsmatrisen vid tre tillfällen för att generera ett mätbart resultat att nyttja i jämförelsen mellan konkurrenter, den befintliga webbplatsen och en ny design av restaurangens webbplats. Resultaten visar att den nya designen, vars centrala funktion är en filtrering, har höjt poängen på samtliga områden som undersökts. I de flesta områden är dessutom den nya designen i linje med restaurangens konkurrenter. 

Slutsatser som kan dras är att bilder på maten, detaljerad information om ingredienser och en smidig och funktionell användning är viktiga delar för restaurangens kunder. Asynkrona användartester som stöds av en utvärderingsmatris är ibland inte helt rättvis då en deltagare kan utföra en uppgift fel utan att förstå det. Däremot är det en effektiv metod för att följa utveckling av en webbplatsdesign och få en tydlig riktlinje om potentiella användares upplevelse av olika områden i en design. 

 This study explores the use of an evaluation matrix in digital asynchronous user testing. The focus has been on creating a proposal for a website design for Pizzeria Mariaplan that supports the ordering process for both customers and staff. By examining key aspects of a good user experience and analyzing strengths and weaknesses using an evaluation matrix, the design was developed with two main focuses: to facilitate the ordering process before communication issues arise and to promote the restaurant, thereby creating and maintaining visitor interest. 

The study applied the evaluation matrix on three occasions to generate measurable results for comparison between competitors, the existing website, and a new design for the restaurant's website. The results show that the new design, whose central feature is a filtering function, has improved scores in all the evaluated areas. In most areas, the new design is also in line with the restaurant's competitors. 

The conclusions drawn are that images of the food, detailed information about ingredients, and a smooth, functional user experience are essential for the restaurant's customers. Asynchronous user tests supported by an evaluation matrix are not always entirely fair, as a participant can make a mistake without realizing it. However, it is an efficient method for tracking the development of a website design and gaining clear insights into potential users' experience of different design aspects.