Sammanfattning Datum: Nivå: Institution: Författare: Titel: Handledare: Nyckelord: Frågeställning: Syfte: Metod: Slutsats: 2019-06-06 Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15 hp Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Högskola Anna-Karin Fahlén Ellen Frykberg Douglas Mattsson (93/05/01) (90/05/11) (94/10/15) Hooked on streaming – En kvantitativ studie om bidragande faktorer till återkommande köp av streamingtjänster Aswo Safari Återkommande köp, Förtroende, Vana, Nöjdhet, Streaming, SVOD Vilka faktorer påverkar konsumenters återkommande köp inom SVODbranschen? Syftet med denna studie är att undersöka vilka faktorer som påverkar konsumenters återkommade köp inom SVOD-branschen. Studien utfördes genom en kavantitativ metod med en deduktiv ansats. En enkätundersökning genomfördes med 173 respondenter. Resultatet analyserades genom en bivariat multipel linjär regressionsanalys. Tre faktorer visar en positiv påverkan på återkommande köp. Dessa tre är nöjdhet, vana och förtroende. Nöjdhet påvisar ha starkast påverkan på återkommande köp. Därav kan slutsatsen dras att nöjdhet är den viktigaste bidragande faktorn till återkommande köp inom SVOD-branschen.