https://www.mdu.se/

Datum:                                  2023-05-30  Nivå:                                      Kandidat-/Magisteruppsats i Företagsekonomi, 15 hp  Institution:                            Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens                   Universitet    Författare:                            Daniela Abada                                     Naemi Estifanos                                                                                                                                                                                      (99/12/11)                                       (01/06/12)  Titel:                                  Provisionens påverkan på telefonförsäljares      motivation  Handledare:                      Johan Grinbergs  Nyckelord:                        3 nyckelord  Forskningsfråga/or:             1.  Hur påverkar belöningssystem medarbetares motivation? 2. Vilka följder har denna påverkan?  Syfte:                                 Syftet med denna undersökning är att undersöka effekten av provision      som belöning och hur det fungerar som en motivationsfaktor för medarbetare  Metod:                              Kvalitativ forskningsmetod, face to face intervjuer. Tematisk analys och kodning av data som sedan analyseras i analysen.   Slutsats:                             Provision har en effekt på anställdas motivation, möjligtvis inte långsiktigt då majoriteten av säljare vill byta arbetsplats på grund av de bieffekter som är följden av provision som stress, press och psykisk ohälsa. Även utvecklingsmöjligheter är motiverande för säljare, däremot inte lika omfattande som provisionen. Ämnet har delade tankar mellan säljare och ledning. 

Using a sample of European firms, this study examines the signaling role of voluntary assurance of non-financial disclosures on their related performance, measured using environment, social, and governance (ESG) scores. Voluntary disclosures reduce information asymmetry and information risk, but such reductions are conditional on the verifiability of the disclosed information, thus requiring credibility. Given that skepticism in the reports is inevitable, credibility is paramount for differentiating firm performance. Credibility is enhanced by voluntarily purchasing assurance from an independent third party. This study argues that only firms with superior non-financial performance have an incentive to purchase assurance to differentiate themselves from poor-performing counterparts. The results reveal that firms with voluntary third-party assured reports have significantly higher ESG scores than those with unassured reports. This study offers new evidence on the signaling value of voluntary assurance on subsequent ESG scores.

The aim of this study is to examine the role of independent third-party environment, social, and governance (ESG) assurance in signalling higher ESG performance. While testing the hypothesis, a liner regression is applied using data from Thomson Reuters ESG scores and global reporting initiative database from a sample of 645 unique European firms over the period of 2012-2017. Firms with third-party assurance are found to have a significantly higher ESG performance than firms with no assurance. This study offers new evidence on the signalling value of an independent third party ESG assurance in differentiating ESG performances and confirms the incentive that high performing firms could use to separate from their counterparts with poor performance in a separating equilibrium. Copyright © 2022 Inderscience Enterprises Ltd.

Datum:                    2018-01-15

Nivå:                        Kandidatuppsats Företagsekonomi, 15 hp

Akademi:                Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Högskola

Författare:              Rami Abbas             Simon Issa                          Kevin Landenberg              92/03/26                                 92/02/02                                       94/08/11       

Titel:                        Utdelning i fåmansbolag

Nyckelord:                         Utdelning, kvalificerade aktier, slopade förslaget 2017, skattebeteende

Forskningsfrågor: Vilka eventuella förändringar i beteenden har det slopade förslaget             genererat vid beslutfattande hos fåmansbolag?

 Vilken påverkan har skattereformer på skattebeteende?

Syfte:                       Syftet med undersökningen är att skapa förståelse över om, hur och varför fåmansbolagen har agerat utefter det slopade förslaget för förändringen på 3:12- reglerna. Utöver detta är syftet också att skapa en förståelse för vilken påverkan skattereformer har på skattebeteende.

Metod:                     Regleringar kring fåmansbolagsutdelningsmöjligheter har samlats in och analyserats. Teoretisk datainsamling om reformers påverkan på skattebeteende har insamlats. Utöver detta har det genomförts intervjuer med ägare för fåmansbolag samt auktoriserade revisorer.

Slutsats:        Förslaget till förändringar som slopades sommaren 2017 hade ingen nämnvärd påverkan på majoriteten av delägarna i fåmansbolagen. Detta på grund av för komplicerade regleringar. I särskilda fall, när reformer är för komplicerade kräver det för berörda parter en inlärningstid för att ta in ny kunskap och därför inte har varken tid eller kunskap att agera efter reformens krav.

Syftet med denna uppsats är att skapa oss en djupare samt bättre förståelse om hur respektive av - samt anmälningsplikten uppfattas av revisorer och vidare undersöka hur eventuella konflikter med utgångspunkt för oberoende ställning samt vid ”kan misstänkas” situationer hanteras av revisorer. För att uppnå syftet, har intervjuer med fyra olika revisionsbyråer genomförts.

Intervjuerna har genomförts med Grant Thornton, BDO Mälardalen AB, PwC samt KPMG genomförts för att kunna besvara forskningsfrågorna. Därefter har en hermeneutik synsätt använts då tolkning av intervjumaterialen ansågs viktig för att kunna få kunskap för respondenternas uppfattning kring ämnesvalet. I analysavsnittet har sedan datamaterial från referensramen samt empiridelen använts för att kunna genomföra en analys av uppsatsen.

Denna studie visar tystnadsplikten är viktig för att kunna skapa en bra relation med klienterna och anses inte skapa konflikter för revisorer i någon stor bemärkning. Anmälningsplikten skapar dock problem på grund av bristen på kunskap inom bedömning av brott hos revisorer. Revisorerna väljer därför att utreda en situation vid brottsmisstanke längre än vad som avses. För att inte bli beroende av sina klienter finns regler och praxis inom yrket som används samt genom att till exempel inte ha vänner och bekanta som klienter menar respondenterna.

Syftet med denna uppsats är att skapa oss en djupare samt bättre förståelse om hur respektive av - samt anmälningsplikten uppfattas av revisorer och vidare undersöka hur eventuella konflikter med utgångspunkt för oberoende ställning samt vid ”kan misstänkas” situationer hanteras av revisorer. För att uppnå syftet, har intervjuer med fyra olika revisionsbyråer genomförts.

Intervjuerna har genomförts med Grant Thornton, BDO Mälardalen AB, PwC samt KPMG genomförts för att kunna besvara forskningsfrågorna. Därefter har en hermeneutik synsätt använts då tolkning av intervjumaterialen ansågs viktig för att kunna få kunskap för respondenternas uppfattning kring ämnesvalet. I analysavsnittet har sedan datamaterial från referensramen samt empiridelen använts för att kunna genomföra en analys av uppsatsen.

Denna studie visar tystnadsplikten är viktig för att kunna skapa en bra relation med klienterna och anses inte skapa konflikter för revisorer i någon stor bemärkning. Anmälningsplikten skapar dock problem på grund av bristen på kunskap inom bedömning av brott hos revisorer. Revisorerna väljer därför att utreda en situation vid brottsmisstanke längre än vad som avses. För att inte bli beroende av sina klienter finns regler och praxis inom yrket som används samt genom att till exempel inte ha vänner och bekanta som klienter menar respondenterna.

Datum: 29 maj, 2013

Nivå: Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15 hp

Institution: Akademin för ekonomi, samhälle och teknik, ESTMälardalens Högskola

Författare: Lezan Abdlwafa, Anita Balci & Awat Safari

Titel: Bokföringsbrott – Ett resultat av oaktsamhet i bokföring?

Handledare: Ulla Pettersson

Nyckelord: Bokföringsbrott, oaktsamhet, bokföringsskyldighet, god redovisningssed, Ekobrottsmyndigheten, Skatteverket, konkursförvaltare

Frågeställning: På vilket sätt leder näringsidkarens oaktsamhet i bokföring till bokföringsbrott? Vilka faktorer bidrar till detta?

Syfte: Att undersöka hur näringsidkarens oaktsamhet i bokföringen kan vara en av orsakerna till bokföringsbrott.

Metod: För att uppnå syftet så använde vi oss av en kvalitativ metod för att få en djupare förståelse av ämnet. Vi inhämtade vårt material till referensramen från litteratur samt lagar såsom bokföringslagen, årsredovisningslagen och brottsbalken. Material till empirin var hämtad från tre intervjuer med personer som besitter relevant kunskap, en skattebrottsutredare, en konkursförvaltare och en åklagare.

Slutsats: Det vi har kommit fram till i vår uppsats är att oaktsamhet i bokföring är en orsak till bokföringsbrott, främst i mindre företag som inte har resurser till att upprätta bokföring på ett sätt som ger en rättvisande bild av företagets ekonomiska ställning.

This study aims to explain how many organizations in various fields are affected by the global pandemic Covid-19, which led to many organizational changes in the public sector, so those new strategies were implemented to counter these changes. Also, this research sheds light on the role of the leaders in crisis management through the sensemaking model that helps build a new story and provides logical explanations. It also seeks to study whether these new strategies are effective and how they affect the employee's performance.

The data collection for this paper uses qualitative and quantitative research through an inductive approach to answering the research questions by collecting primary and secondary data. Through qualitative research, six interviews were conducted with employees and leaders at KTH University. And the quantitative data were collected from a questionnaire sent to leaders at KTH University. 

The results show how the KTH University has faced several multiple organizational changes during the pandemic and how the leaders had a vital role in managing the crisis.

Some limitations were encountered, such as the response limitations of KTH leaders, so the researchers could not collect more than 6 interviews, which led to limiting the broad research and obtaining the required results.

Forskningsfråga: Hur påverkar företagets CSR-kommunikation konsumenternas köpintention och varumärkesattityd?

Syfte: Studien ämnar undersöka sambandet mellan hur företags arbete med CSR (marketing) påverkar varumärkesattityden och vidare köpintentionen hos konsumenterna i klädbranschen

Metod: Studien utfördes med en kvantitativ metod och en deduktiv forskningsansats. En enkätundersökning genomfördes där 149 svar samlades in för dataanalys. 

Slutsats: Resultatet visar att CSR är en effektiv marknadsföringsstrategi för att stärka varumärket, då majoriteten av respondenterna anser det är viktigt att klädföretagen tar ansvar. Däremot är det inte en enkel uppgift att nå ut med kommunikationen på ett effektivt och trovärdigt sätt. Denna studie visar på att i H&Ms fall var det få som hade koll på vad företaget gör när det kommer till CSR, men respondenterna var ändå skeptiska till om det H&M säger att det gör generellt sett stämmer. Många av respondenterna är ändå konsumenter och har en positiv varumärkesattityd, men troligtvis av andra anledningar än CSR.

Digital kommunikation är idag självklart för de allra flesta människor, alla kommunicerar digitalt via olika sorters enheter och kanaler. Dock kommer den digitala kommunikationen i väldigt många olika former så kan det ibland bli svårt och komplext för alla att hantera denna sorts kommunikation. Denna studie har för avsikt att skapa ett underlag för en mer komplett och kontrollerbar kommunikation via digitala medel, samt hur ledarskap kan främjas via kommunikation i digital form. Detta ska bidra med en grundläggande kunskap kring hur en organisation bör hantera och förmedla sin information och kommunikation via digitala medel.

Studien fokuserar på att skapa en förståelse för hur digital kommunikation upplevs av mottagaren. För att därifrån kunna se hur denna upplevelse kan föras närmare den fysiska kommunikationen mellan en ledare och medarbetare. I ett samarbete med Barn och utbildningsförvaltningen, en väldigt stor organisation med ansvar för all grundutbildning i Eskilstuna kommun, det vill säga allt från förskola upp till gymnasial utbildning. Denna organisation har analyserats genom en induktiv forskningsmetod med kvalitativa intervjuer, dessa har varit grunden för att samla in data. Genom dessa kvalitativa intervjuer samlas åsikter och tankar in från medlemmar av alla olika delar av organisationen för att skapa en heltäckande bild om hur den digitala kommunikationen upplevs och fungerar.

Kunskapsbidragets syfte för denna uppsats var att få fram kunskap om hur en digital kommunikationsmiljö bör utformas för att organisationer ska bli mer effektiva, ha ett bra kommunikationsflöde samt mindre informationsbortfall. Detta syfte anses vara uppfyllt genom slutsatserna utifrån teori och empiriinsamling. Där en organisation med en bra struktur, organisationskunskap samt grundtanke har alla möjligheter att då utveckla sina ledare. Detta kan i sin tur utveckla medarbetare och därmed skapa en mer effektiv organisation, med bra och tydliga kanaler där alla är införstådda hur dem fungerar.

The purpose of this thesis was to explore what challenges are identified in project portfolio management (PPM) in an internal multi-project environment. The aim of this study was to find the underlying reason for the occurrence of challenges in terms of how these challenges occur, and why do they occur. To realize the purpose and the aim of the study, the research was conducted at ABB Components, a business unit of ABB Group. Further, based on identified challenges provide a set of guidelines and recommendations for managing and countering the challenges.

To understand the research problem a literature review was employed and a case study was conducted at ABB Components. The purpose of the literature review was to gain a theoretical background related to the research topic, identify challenges or problems, and potential solutions, with the purpose of establishing a connection to the challenges identified in the case study. The empirical work consisted of the case study conducted at ABB Components and was constituted by interviews person. The analysis of the results was validated with a workshop held with interviewees, with discussions regarding the findings. Guidelines and recommendations for managing challenges related to project portfolio management were designed from the results of empirical and theoretical work.

The 11 main challenges related to project portfolio management were identified throughout three defined project phases, initiation of a project, execution of a project and project closure, and was appearing either in one phase or across phases. The challenges in this research were correlated to four main causes; limited resources (budget & time), limited resources (personnel), vague directives, and project maturity. The identified challenges can be encountered and managed by utilizing existing models for project management, improved information handling, expanding the notion of criteria for project success, performing a resource capacity analysis, and planning for the project closure.

The theoretical and practical work have contributed to a collective analysis of what types of challenges are evident in phases throughout a single project, and what outcomes these challenges can have on a project portfolio in an internal multi-project environment and . It has to some extent indicated differences among challenges and causes evident in multi-project settings, for projects that are classified as internal development or product development, implicating differences throughout the project phase. Furthermore the challenges have pivoted around the three main themes centered indicating that there are challenges related to each phase of the project life, as well as challenges which are apparent across the project phases.

Sammanfattning

Titel: Redovisning och penningtvätt, en studie om hur revisorer tillämpar lagen om penningtvätt

Datum: 29 maj 2013

Lärosäte: Mälardalens högskola

Institution: Akademin för ekonomi, samhälle och teknik

Nivå: Kandidatuppsats för företagsekonomi

Författare: Pavle Adasevic 910731 Oskar Hallberg 900508

Handledare: Kent Trosander

Nyckelord: Penningtvätt, Penningtvättslagen, Revisor, ABL

Problemdiskussion: År 2009 kom en ny lag om penningtvätt. Lagen syftar till att stärka bevakningen och rapporteringen av pengar som förskingrats. År 2011 rapporterades 11464 misstankar om penningtvätt med då endast 4 stycken från revisorer, varför var de så får rapporter från revisorerna?

Syfte: Studien syftar till att visa hur revisorer och redovisnings byråer tillämpar lagen om penningtvätt i praktiken

Metod: Studien har genomförts på ett kvalitativt metodsätt där sekundärdata tagits från litteratur, artiklar och rapporter. Primärdata är intervjuer med tre stycken respondenter, två revisorer och en person från finanspolisen.

Slutsats: Revisorerna tillämpar lagen i sitt arbete. Trots att penningtvättslagen kan anses som tydlig och tillämpbar kan utformandet diskuteras. En hypotes om ett nytt begrepp som har kommit fram av studien är företagssmurfing.

The purpose of this paper is to study how communication enables knowledge integration within transnational projects. Using longitudinal case study data to explore the theoretical arguments, interesting findings emerge. The main finding is that knowledge integration within the transnational project was hampered by ignorance – among project managers and members – of the impact and link between the use of different communication tools, subsequent communication process and knowledge integration. Other findings relate to how institutionalised behaviour persist change and subsequently partly explained why the communication process and thereto related communication tools were not adjusted to new circumstances and conditions. Finally, communication is an inherent part of knowledge integration within a transnational project and there is a need for communication to be sensitive to the complexity of the knowledge being integrated.

Title:  How Does Visual Merchandising in Fashion Retail Stores Affect Consumers’ Brand Experience and Behavior?

Research question: How do psychological- and personal factors influence customers' channel selection (in-store vs. online) when purchasing clothes from fashion retailers?  

Purpose:  The purpose of this study is to explore consumers' brand experience and behavior when buying in-store and online. Moreover, how psychological- and personal factors influence consumers' channel selection (in-store vs. online) when purchasing clothes from fashion retailers. 

Method: The study uses a qualitative research approach with data collection that took place in the form of semi-structured interviews. The qualitative data were collected with a result of 19 respondents. The interviews were answered by females between the ages of 23-35 who either are or have been customers of Zara's physical- and online stores in Stockholm. The responses were audiotaped, transcribed, and then analyzed.

Conclusion: The authors can with this study state that the results that have emerged contribute to new knowledge about how psychological- and personal factors influence customers' channel selection (in-store vs. online) when purchasing clothes from fashion retailers. Additionally, the authors can assess how the elements of customer experience, brand coherence, and perceived visual merchandising, affect the behavior among the consumer and their channel selection when purchasing clothes from fashion retailers. This study adds new information that increases understanding and the information that emerged is essential for companies to consider. The essay will be useful to fashion industry businesses, especially those with online and physical stores. The research methodology not only helps the businesses' marketing but also identifies the most important factors.

Keywords: Customer Experience, Consumer Behavior, Customer Perception, Visual Merchandising, Psychological Factors, Personal Factors, In-store, Online Retailing.

Purpose: The purpose of this study is to explore how Generation Z perceive sustainable packaging communications at the point of purchase. Hence, gain a better understanding of Generation Z's purchase intent when engaging in the buying of sustainable product packages in the context of grocery markets.

Methodology: In this section, ​​a qualitative research strategy was used to achieve the purpose of the thesis. This study was conducted from the gathered primary and secondary data. A qualitative approach was considered to be relevant for the study because of the thematic approach applied. Consequently, patterns of the empirical findings that resulted from the semi-structured interviews were presented. In addition, the literature review relied on the secondary data collection, acquired from previous conclusions relative to Generation Z consumers and sustainable packaging communication.

Conclusion: The results obtained showed that the buying behaviour of Generation Z participants for sustainable packages can be determined by the packaging communication cues which are also known as the visual, verbal and structural cues. In addition, factors such as price sensitivity and sustainability awareness also determined the purchase intent at the point of sale. Hence, based on the results gained the visual cues of a package were found to be the most prominent factor in determining the purchase intent in comparison to the structural cues. Verbal cues, on the other hand, determined the purchase intent of the consumers who are already aware of sustainability. Lastly, the price aspect of a package was also found to be of great importance in the buying process, since the majority of the participants stated price to be the first thing to consider at the point of sale.

I ett litet företag finns en risk att ledningen fokuserar så mycket på kärnverksamheten att övriga administrativa verksamheter åsidosätts. Exempelvis finns det risk att företaget inte har full kontroll på sina lager.

Syftet med den här uppsatsen är att beskriva och analysera värderingen och styrningen av lagret hos ett litet handelsföretag med butik och i förekommande fall ge förbättringsförslag.

Vi har dels studerat lagar och rekommendationer avseende hantering av lager samt litteratur inom området lagerstyrning i handelsföretag. Dessutom har vi intervjuat företrädare för ett typiskt litet handelsföretag.

Det undersökta företaget uppfyller gällande lagar och rekommendationer, men inte så mycket mer. Vidare använder sig företaget mestadels av känsla och erfarenhet i sin lagerstyrning. Förtaget använder alltså inte formella analyser och metoder i någon större utsträckning, om ens någon. Vi har några förslag på förbättringar i detta avseende.

Syfte:  Syftet med studien är att belysa och analysera hur revisorn arbetar för att eliminera risken för att göra väsentliga fel i årsredovisningen. Studien ska även beskriva och skapa förståelse för Revisorsnämndens och små revisionsbyråers arbete och ställningstagande till kvalitetssäkring.

Metod: Utifrån ett hermeneutiskt synsätt och med en kvalitativ metod utfördes personliga intervjuer med tre små revisionsbyråer och Revisorsnämnden. Vid val av informanter tillämpades ett strategiskt urval. I studien har en abduktiv ansats använts. 

Slutsatser: Åtaganden för att god kvalitet ska uppnås i revisionen är revisionsprocessen, rotation på revisionsuppdrag vart sjunde år, tillämpning av analysmodell och etiska normer, FAR SRS:s kvalitetskontroller, internt kontrollsystem och kvalitetssäkring från RN.

Syftet i denna uppsats är att undersöka vilka bakomliggande faktorer som påverkar eller kommer att påverka diffusionen av Bolagsverkets e-tjänst för elektroniska årsredovisningar i XBRL- format. Det uppnås genom att undersöka varför vissa privata aktiebolag väljer att använda Bolagsverkets e-tjänst för elektroniska årsredovisningar medan vissa andra än så länge valt att avstå. Genom att undersöka vilka konkreta för- och nackdelar som aktiebolag kan erhålla, genom att till Bolagsverket skicka in elektroniska årsredovisningar i XBRL- format, kan en mer djupgående bild av denna innovations nuvarande och framtida spridning presenteras.  

Sammanfattning

Datum:                             2020-01-24

Nivå:                                 Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15 hp

Institution:               Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens högskola

Författare:                        Jessica Adolfsson               Sara Tekle         Mozhgan Azari Ghalati

Titel:                          Inkluderande ledarskap - En fallstudie om mångfaldsarbete och organisationskultur

Handledare:                     Andreas Pajuvirta

Nyckelord:                Ledarskap, mångfaldsarbete, inkludering, medarbetare,              organisationskultur och kommunikation.

Frågeställning:       Hur kan ledarskap bidra till skapandet av en inkluderande organisationskultur som främjar mångfald? Hur arbetar ledare med mångfaldsarbetet och hur uppfattas mångfaldsarbetet av medarbetarna?

Syfte:                        Syftet med studien är att undersöka hur ledarskap kan bidra till skapandet av en inkluderande organisationskultur som främjar mångfald. Genom en fallstudie undersöks hur ledaren arbetar med mångfaldsarbete och hur medarbetarna uppfattar att det fungerar i praktiken.

Metod:                      I denna studie har en kvalitativ forskningsmetod använts där empiri samlades in via en semistrukturerad intervju av en ledare inom den utvalda organisationen. För att kunna jämföra om medarbetarna i organisationen delar samma uppfattning om mångfaldsarbetet som ledaren genomfördes även kvantitativ forskningsmetod i form av enkäter till medarbetarna. Empirin från intervjuerna tillsammans med teori ligger som grund för analysen och svaret på frågeställningarna.

Slutsats:                  För att skapa en inkluderande organisationskultur är det viktigt att ledare inkluderar flera perspektiv, respekterar alla individers likheter och olikheter, engagerar sig och får alla medarbetare att känna sig sedda, bekräftade och delaktiga. För att göra detta är kommunikation och feedback en viktig del.  

Ledaren i organisationen där fallstudien har genomförts strävar efter att ha så mångfaldiga grupper som möjligt då detta berikar organisationen och representerar det samhälle vi lever i. Ledaren tillägger även att organisationen behöver bli bättre på att anställa unga, gamla och överviktiga personer. Medarbetarna upplever att mångfaldsarbetet i organisationen fungerar bra.

Syftet med denna studie är att bidra med kunskap om hur kommuners budget påverkar dess möjligheter kring arbetet med hållbar utveckling för att uppnå målen i Agenda 2030. Studien har genomförts utifrån en kvalitativ forskningsmetod och deduktiv ansats. För insamling av empiri har sju kommuner intervjuats för att dra en slutsats med hjälp av tidigare forskning och teori. Studiens slutsats visar att budgeten inte har någon direkt koppling med implementering av Agenda 2030. Dock anses budgeten vara en utmaning i avseende till anställning av personal och en innovativ hållbarhet.

Title:   Controlling Mälarenergi by Balanced Scorecard 

Seminar date:  2009-01-16 

Institution:   School of Sustainable Development of Society and Technology 

Course:   Bachelor thesis 15hp 

Authors:   Camilla Nilsson, Amanda Agestav 

Advisor:   Ulla Pettersson 

The main issues:                What does Mälarenergi's Balanced Scorecard look like? Which Balanced Scorecard perspectives are important to Mälarenergi? Is Balanced Scorecard a purposeful control model in order for the group management to fulfil the aims of the owners' directives? 

Purpose:                            The purpose is to find out how the group management at Mälarenergi works with Balanced Scorecard. Is Balanced Scorecard a purposeful tool for the group management to fulfill the aims of the owners' directives? 

Method:                             This study is based on a qualitative research method in the form of interviews. We have interviewed one respondent. Secondary data have been produced by literature search. 

Conclusion:                       Mälarenergi uses Balanced Scorecard exclusively at a group management level. The strategic work at the business areas' different division levels takes place aided by a business development model. We believe that Balanced Scorecard is a purposeful tool to use in order to clarify a company's strategy work and reach the goals in the owners' directives. However, Mälarenergi needs to complement the Balanced Scorecard with another model, since the business areas are so different from each other. In doing so, however, there is a risk that not all employees will be involved in the Balanced Scorecard, but that this will become an exclusive tool to the group management. We believe that there is no clear connection between the Balanced Scorecard work done in the group management and the work within the different business areas with their various focus areas.

Sammanfattning

Datum:   2022-06-01

Nivå:    Kandidatuppsats Företagsekonomi, 15 hp

Akademi:   Akademi för Ekonomi, Mälardalens Universitet

Författare:   Agrali, Ersin            Chabo, Gabriel        George Chamoun 

                    (00-05-25)                (00-03-29)         (99-01-08)

Titel:    Digitaliseringens inflytande på revision 

Handledare:  Leanne Johnstone

Nyckelord:   Revision, Digitalisering, Automatisering, Kvalifikationer 

Forskningsfrågor:

- Vilket inflytande har digitaliseringen på revisorns arbete?

- Vad för kvalifikationer kommer att erfordras hos revisorer i förhållande till digitaliseringen?

Syfte: Syftet med denna studie är att få en bättre inblick på digitaliseringens inflytande på revision samt vilka kvalifikationer som kommer efterfrågas hos revisorer. Detta syfte ska åstadkommas  genom att studien svarar på forskningsfrågorna.              

Metod:  Studien tillämpar en kvalitativ metod som inkluderar ett urval respondenter från fyra olika bolag. 

Slutsats: Digitaliseringen är ett aktuellt ämne idag inom revisionsbranschen och i takt med digitaliseringens utveckling påverkar det revisorns roll positivt. Digitaliseringen är ett alternativ för revisorn att effektivisera arbetet men dock behövs det kvalifikationer för att behärska digitaliseringen. För att revisorerna ständigt ska vara konkurrenskraftiga krävs vissa kvalifikationer som efterfrågas i branschen i takt med digitaliseringens utveckling. Arbetsrollen som en revisor kräver kvalificerad kompetens i takt med de arbetsuppgifter som automatiseras. 

Nedgångar i världsekonomin med påföljande likviditetsproblem hos företag har medfört negativa konsekvenser för banker, vilket skapade behov av effektiv kreditriskhantering. För att förhindra stora kreditförluster försöker banker ständigt minimera sina risker vid kreditgivning genom att identifiera fallgropar.

Syftet är att undersöka vilka faktorer som bidrar till kreditförluster och belysa hur Nordea kan minimera risker vid kreditgivning utifrån dessa faktorer.

Datainsamling skedde via granskning av litteratur och en fallstudie. Studieobjektet var affärsbanken Nordea där det genomfördes flera intervjuer med kreditansvariga på en regional nivå. För att ta reda på utvecklingen av kreditvolym inom Sverige sammanställdes data utifrån kreditgivningsstatistik från Nordea Hypotek AB.

Enligt teorin är kreditförluster beroende av direkta och indirekta faktorer. Medan de direkta faktorerna kan påverkas av en kreditanalytiker ligger de indirekta faktorer utanför dennes inflytande. Det kan konstateras att Nordea har lyckats minimera kreditrisker i avsevärd grad med reservation för vissa förbättringar och att de faktorer som förorsakar förluster har banken klarat av att hålla under kontroll.

Bankens grundläggande strategi i riskhanteringen är att använda sig av förnuftig kreditgivning. Samtliga respondenter har betonat vikten av att göra grundliga utredningar vid nya kreditansökningar samt frekventa uppföljningar vid en föraning på betalsvårigheter hos befintliga kredittagare. Genom dessa rutiner kan banken fånga upp problematiska affärstransaktioner och förebygga uppkomsten av kreditförluster.

Date: 2023-05-31

Level: Bachelor thesis in Business Administration, 15 cr 

Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University 

Authors: Ahlqvist Malin, Fredmark Ida Xing and Pirani Shervin

(93-03-11)          (96-06-05)        (98-07-02)                                          

Title: Exploring sustainability performance in small and medium-sized enterprises from a triple bottom line perspective

Supervisor:  Edward Gillmore 

Keywords: TBL, Sustainability, Initiatives, Environmental performance, Economic performance

Research questions: 

RQ1: What are the characteristics of sustainable initiatives in SMEs?

RQ2: How do the sustainability initiatives affect the economic performance and the environmental performance within SMEs?

Purpose: This study aims to explore the characteristics of initiatives that an SME is undertaking regarding sustainability and how it affects their economic and environmental performance.

Method: This study has an inductive approach and one case study. Four qualitative semi-structured interviews were conducted, and secondary data was collected.

Conclusion: In relation to TBL, numerous environmental initiatives were detected, while fewer economic initiatives and social initiatives were detected. An inconsistency was found regarding the effect sustainability initiatives have on economic performance and environmental performance. If an SME wishes to operate sustainably it is suggested that emphasis should be directed towards the integration and improvement within areas of waste management, resource management, and optimization of transportation. 

The aim of this article is to contribute to research on responsible management by developing knowledge on how managing responsibly together in a Top Management Team (TMT) may be accomplished, thus complementing research in the area that focuses on the work of individual managers. To this end, we mobilize the concept of obligation to characterize what emerges as what a TMT needs to respond to. Having followed the TMT for a municipal company working together in meetings over time, we propose that three accomplishments (making the obligation present, making the obligation enable action and accounting for the obligation) shape how an obligation is made to matter. This is no linear process, but rather it unfolds in a series of materializations of the obligation in text and talk, as the TMT goes about its work. The article thus provides a contribution to research on responsible management but also has practical consequences for developing how a TMT works in order to address the urgent demands for change related to sustainable development.MAD statementIn this article, we develop knowledge on how managing responsibly together may be accomplished in a Top Management Team (TMT). Besides adding to the responsible management literature, we also provide theoretical tools that may be mobilized in order to develop the work practices of TMTs that want to contribute to sustainable development.

Abstract:

Date: 2021-09-30

Level: Bachelor thesis in Business Administration, 15cr

Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University

Authors: Abdi Rahman Ahmed, Abdulkarim Al Jehani, Rashid Oumar                   

Title: A case study on the food chain stores CSR-work in a pandemicTutor: Johan GrinbergsKeywords: CSR, Epidemic, Pandemic, Covid-19, Sustainability, Initiative & Guidelines

Research questions:

How did companies in the food industry change their view of corporate social responsibility as a result of Covid-19?What do food chains' organizational process look like in a pandemic, was it on their own initiative or guidelines from stakeholders?Purpose: The purpose of this case study is to describe how the Covid-19 pandemic has affected companies in the food industry's view of social responsibility. This study also aims to investigate whether organizations' change process was on their own initiative or clear guidelines from stakeholders.

Method: A qualitative method has been used where semi-structured interviews were conducted to collect primary data from five selected respondents. A literature review was conducted to describe and analyze theories that supplement primary data. In addition, secondary data has been obtained from relevant sources as well from various scientific articles.

Conclusion: After collecting the empirical data, which was then analyzed in connection with the theory, the study concludes that the change process was adapted and enabled various agencies to both combat the spread of Covid-19 and support the company's stakeholders as a result of the pandemic.

Frågeställning: Hur har ledarens kommunikation förändrats under Covid-19 och det ökade distansarbete?  På vilket sätt har den förändring som skett av Covid-19-pandemin påverkat ledarskapet? 

Syfte: Studiens syfte är att undersöka om ledarens kommunikation har förändrats vid distansarbete under och efter Covid-19-pandemin. Studien strävar efter en bredare förståelse för vilka möjligheter och utmaningar ledaren bemöter med sitt ledarskap när kommunikationen endast sker via digitala verktyg. 

Metod: Kvalitativ metod med intervju av sju ledare. Materialet analyserades genom en tematisk analysmetod.

Slutsats: Resultatet visar hur kommunikationen har förändrats genom att ledare behöver implementera nya sätt att leda. Det visar hur kommunikationen har olika förmågor att fungera digitalt vid olika tillfällen och att bilda nya relationer digitalt är svårare. Det visar också hur Covid-19-pandemin har skyndat på den tekniska utvecklingen och implementerings hastigheten. Det visar också att det finns möjligheter för hybrid arbete där vissa delar av kommunikationen kan ske digitalt

Sammanfattning – ”Aggregerade kundmissnöjen i informationssystem”

Datum:                    8 juni, 2012

Nivå:                        Magisteruppsats i företagsekonomi, 15 ECTS

Institution:             Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling, HST,

                                 Mälardalens Högskola

Författare:              Abdulla Ahmed Ibrahim         Alexis Andersson

Titel:                       Aggregerade kundmissnöjen i informationssystem – En fallstudie av      Nordea Bank.

Handledare:           Carl G Thunman

Nyckelord:              Aggregering, informationssystem, klagomål, missnöje, innehållsanalys, Nordea Bank, MIS.

Syfte:                      Syftet med denna studie är att utveckla en modell för hur Nordea Bank kan arbeta med uppföljning av kunders missnöje genom aggregerad missnöjesanalys. Vidare ämnar studien att utifrån modellen samt intervjuer identifiera förbättringsmöjligheter i Nordeas uppföljning av kundmissnöje.

Metod:                               I studien utfördes kvalitativa intervjuer. Personal vid lokalkontoret i Västerås har intervjuats, samt Nordeas kundombudsman, Nordeas regionkontorschef i Västmanland, en f.d. kontorsanställd på Nordea, dataanalytiker, Finansinspektionens enhetschef på kundfrågor, en professor i databasteknik och en forskare inom språkteknologi. Ur litteraturundersökningen utformades en modell som bygger på variabler som förväntades påverka uppföljningsprocessen. Modellen ligger till grund för teori och intervjufrågor. I empirin användes ”klippa och klistra”-metoden för att placera intervjuerna under lämplig rubrik. I analysen jämfördes sedan empiri och teori från litteraturstudien för att utveckla modellen och ett antal förbättringsförslag.

Slutsats:                  Modellen antar felaktigt att klagomål och annan missnöjesinformation kan integreras i samma process. Det finns flera försvårande faktorer i Nordeas fall; annan missnöjesinformationen är i dagsläget anonym och i vissa fall liten i omfattning för att det ska vara lönsamt att göra en aggregerad analys. Under uppsatsens gång blev det också klart att övergripande insikter bör utgå från ett resultatinriktat förhållningsätt där resultatet av analysen ger medarbetarna nya insikter för att utforma framtida uppföljningsprocesser. Även på central nivå arbetar Nordea oftare med att följa upp enskilda ärenden än att analysera dem systematiskt i aggregerad form, något som modellen inte tar hänsyn till.

Datum:         2008-11-13

Nivå:             Kandidatuppsats i Företagsekonomi, 15 Högskolepoäng

Författare:  Amina Ahmed Ibrahim                 Carol Nakajugo Basudde

Handledare: Mats Viimne

Titel:             Communities – en marknadsföringskanal med effekt?

Syfte:            Att beskriva communities som marknadsföringskanal och dess kommunikationseffekt.

Metod:          Primärdatainsamlingen för denna uppsats har skett via intervjuer som utförts på tre olika sätt, personligt möte, telefonintervjun samt e-post intervju. Uppsatsen har baserats på fältstudier av fyra communities i Sverige, nämligen Lunarstorm, Glife, Nightlife och Nattstad. Sekundärdata har använts i form av böcker, artiklar och Internet.

Slutsats:        Fördelen av att företag använder sig av communities är bl.a. träffsäkerheten och att företag ska enklare kunna nå ut till målgruppen som deras reklamannonser riktar sig till. En nackdel är att det råder fortfarande en stor kunskapsbrist hos de olika företagen och de förlitar sig mest på dem traditionella marknadsföringssätt som TV, tidningar och radio. Den ökande publiciteten av communities i media har bidragit till att allt fler får upp ögonen för detta marknadsföringssätt och väljer att lära sig om de olika communities och vad de går ut på.

Datum: 2008-06-05

Nivå: Magister Uppsats i Företagsekonomi, 15 Högskolepoäng Författare: Amina Ahmed Ibrahim Beatrice Yola Konlaan Carol Nakajugo Basudde

Handledare: Sigvard Herber

Titel: Är konkurrenter beredda att konkurrera med Apoteket AB i en avreglerad marknad?

Problem: I samband med den kommande avregleringen av monopolet, Apoteket AB verkar ha konkurrensfördel gentemot konkurrenterna. Problemformuleringen lyder:

 Vilka konkurrensfördelar har Apoteket AB över sina konkurrenter?

 Har konkurrenterna de rätta verktygen för att framgångsrikt konkurrera med Apoteket AB?

Syfte: Uppsatsens syfte är att ta reda på om konkurrenterna i Sverige kan framgångsrikt konkurrera med Apoteket AB i den receptfria marknaden.

Metod: En kvalitativ och kvantitativ metod har använts i denna uppsats. För att uppnå det önskade resultat är det nödvändigt att använda sig av både en kvalitativ och kvantitativ metod, dels för att utförligt kunna utforska ämnet och ge en djupgående diskussion och analys.

Slutsats: Apoteket AB har en mängd konkurrensfördelar över sina konkurrenter. Företaget har ett starkt märke som kunderna känner till och litar på. De tre konkurrerande företag ser sig själva som ett komplement till Apoteket AB dock anser vi att konkurrenterna har vad som krävs för att framgångsrikt kunna konkurrera med Apoteket. Apotekets avreglering i Norge och Danmark har visat olika resultat, däremot har inte konkurrenterna i båda fall inte varit på den förlorande sidan. Matbutiker och bensin stationer i Danmark och Norge har konkurrerat med huvudsakligen pris, bekvämlighet och tillgänglighet med sina respektive Apotek. Detta är en indikation på att konkurrenterna i Sverige har tillräckligt med verktyg för att framgångsrikt kunna konkurrera med Apoteket AB.

Nyckelord: Avreglering, Apoteket AB, Monopol, Konkurrens.

Problem:

Palaseja is considering Sweden as a prospect market to enter and operate so, a study of Swedish

business environment and its uncontrollable elements is required for Palaseja to serve this purpose

effectively.

Method:

Thesis has followed a combination of exploratory & descriptive research and a qualitative approach

has been applied. Both primary and secondary data have been gathered, primary data was gathered

through interviews from retail stores' officials and Palaseja's sales manager.

Conclusion:

In this study, different environmental uncontrollable elements of Swedish market have been explored

to find out how they can influence a new entrant Palaseja in Sweden. There are a few legal

requirements for Palaseja to enter in food market of Sweden. Economic forces are facing a little slow

down effect due to recent global economic slump but are quite encouraging for any new company

entering Sweden in the long run. Breakfast cereal products that Palaseja produces have found to be a

common part of cultural breakfast habits and huge consumption of breakfast cereal per capita also

seems to be encouraging for new comers in this industry. Competitive forces have been found to be

extremely challenging and quite discouraging in some way. The country of origin effect seems to be

not so strong in Sweden although brand recognition of Palaseja is likely to cause some trouble to

Palaseja's success.

Research questions: How does the servicescape in movie theaters, with a particular focus on SF Bio Västerås, influence customer satisfaction and retention, and what are the perceived quality and challenges associated with its implementation?

Purpose: The purpose of this study is to explore how movie theaters, such as SF Bio Västerås, use servicescape to influence customer service experience. The study aims to investigate the customers' perceived quality of movie theater servicescape and its impact on customer satisfaction and retention. The research will also examine the potential challenges and trade-offs associated with implementing servicescape strategies in the movie theater industry.

Methodology: This study employed a mixed-methods research approach, combining qualitative and quantitative methods to investigate movie theaters, with a specific focus on SF Bio Västerås. A cross-sectional design was used to collect data from multiple cases at a single point in time. Primary data collection included an email interview with the management of SF Bio Västerås and two surveys targeting customers and the general public. Secondary data were gathered to gain insight into movie theaters across Sweden and compare the primary data from SF Bio Västerås to the national context. Theoretical data were collected from academic journals, books, news articles, and websites to address servicescape and potential challenges facing movie theaters. Data analysis was conducted through consensus on data interpretation and data-triangulation. Ethical considerations, such as anonymity and permission, were taken into account throughout the research process to ensure a responsible and respectful study.

Findings: This thesis presents findings from two surveys and an email interview with the director and assistant director of SF Bio Västerås, focusing on the importance of servicescape in the movie theater industry. The interviewees emphasize the significance of servicescape in enhancing customer experience and differentiating themselves from competitors like Netflix. Primary data from the surveys indicate that maintaining a clean, comfortable, and functional servicescape, as well as effective employee interactions, are critical to customer satisfaction. Both surveys underscore the importance of managing disruptions and carefully considering the content and duration of commercials and the quality of 3D movies. By understanding and addressing these key factors, cinema operators can optimize the overall customer experience, fostering satisfaction, loyalty, and repeat business, ultimately contributing to the ongoing success and growth of their enterprise.

Syftet med denna uppsats är att ta reda på hur vissa svenska revisionsbyråer påverkats av avskaffandet av revisionsplikten. Studien medför även hur svenska revisionsbyråer ska agera för att behålla sina nuvarande kunder.

abstract 

Date:                                                           [2023-01-04]

Level:                                                         Bachelor/Master thesis in Business Administration, 15 cr 

Institution:                                             School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University 

Authors:                                                   Muhammad Tareq Ajji                         

                                                                        (97/01/30)                             

Title:                                                            CSR and Purchase Behaviour- A Quantitative Study on The Impact of      various CSR Dimensions on Customer Purchase Behaviour

Supervisor:                                             Ali Farashah 

Keywords:                                                CSR dimensions, Legal CSR, Ethical CSR, Environmental CSR, Social CSR, Purchase Behaviour

Research questions                                              1- What kind of impact do different dimensions of CSR activities (Legal, Ethical, Environmental, and Social) have on customers’ purchase behaviour in car & IT industries? 

2- Which of the dimensions is the most effective? 

3- Is the pattern the same between these two types of industries?

Purpose:                                                    This paper focuses on the car & IT industries. The primary goal is to examine the effect of various CSR dimensions on customer purchase behavior. The sub-goals are to identify the most effective dimension and to see if there are differences between industries.   

Method:                                                     CSR dimensions’ effect on the car & IT industries were utilized as the empirical context. The research adopts the quantitative approach, and the primary data was gathered via a questionnaire that was distributed to customers.

Conclusion:                                             As for the car industry, results show that Ethical and environmental dimensions have a positive effect. The Legal and social did not have a positive effect on customer purchase behaviour. The results for the IT industry shows that all dimensions have positive effects on purchase behaviour, except the Legal one. The ethical dimension was the most effective on both industries, and differences regarding the dimensions’ effect were found.    

Titel: Besökarens besök i bilhall – En studie om kundupplevdtjänstekvalitet

Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka kundupplevdtjänstekvalitet vid besök i bilhall. Informationen skall i ett senareskede kunna användas för att höja kvaliteten av kunders besök hosden auktoriserade bilhandeln.

Tillvägagångssätt: Syftet gav upphov till flera problemformuleringar som krävde både ett kvalitativt och kvantitativt insamlingssätt. Empirin samlades ingenom kundenkäter och semi‐strukturerade intervjuer vilka bådaägde rum hos Bilia i Västerås. Både kundenkät och intervjuguide äruppbyggda och analyserade enligt SERVQUAL, Gapanalysen samtGrönroos modeller för upplevd kvalitet.

Slutsats: Flera olika bristfälliga punkter inom tjänsteleveransen harpåfunnits. Kunderna anser att det finns förbättringspotential inomde flesta delar av tjänsten, dock vissa mer än andra. Framföralltupplevs tjänsten bristande inom det som SERVQUAL kallarResponsiveness och Empathy, samt det som Grönroos kallar förFunktionell kvalitet. Dessa områden berör på olika sätt hur kundenblir bemött vid tjänsteutförandet, det vill säga den mänskligainteraktionen mellan kund och företag som avgör om en tjänstupplevs som lyckad eller inte. Om företaget lyckas förbättra denupplevda kvaliteten inom ovan nämnda områden anser författarnaatt konkurrenskraften höjs vilket på sikt kommer att leda till ökadförsäljning av begagnade bilar.

Date: 2022- 06 - 02

Level: Master thesis in Business Administration, 15 cr

Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University

Authors: Ferial Kays Al Hallak Elmohdar Zeid

Title: University Students' Attitudes to Shopping Smartphones in Sweden: Factors that influence University students in Sweden to purchase asmartphone

Supervisor: Edward Gillmore

Keywords: Smartphones, purchase intent, university students, word of mouth,e-word of mouth, brand image, product features, consumer behavior

Research questions: - What factors influence university students’ purchase intent for smartphones?- How do demographic factors impact the attitude of universitystudents when purchasing smartphones?

Purpose: The purpose of the study is to look into and research what leadingfactors and characteristics that influence university students to buy asmartphone by analyzing their shopping behavior.

Method: This research is studied from a quantitative perspective. An online survey wascreated and distributed to university students in Sweden as part of a Master'sthesis in the International Marketing program conducted by two Mälardalenuniversity students. The questionnaire is written in English and consists of 16statements divided into five categories that represent independent anddependent variables.

Conclusion: Results indicate that factors such as Social influence, Social marketing, Brandimage, and Product features do not visibly affect university students' purchaseintentions. The age factor plays a vital role in affecting purchase intention,Additionally, students from various nationalities have a variety of backgroundsand beliefs that influence their purchasing decisions.

Sammanfattning 

Date:   2023-05-29

Nivå:   Magisteruppsats i företagsekonomi, 15 Hp

Institution:  Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Universitet

Författare:  Ali Al-Saadie 94/04/27 & Las Amin, 97/10/21

Titel:   Blockchain - Den optimala framtiden av logistik

Handledare:  Dariusz Osowski

Nyckelbegrepp: Logistik, Blockchain, Teknologi, Effektivisering, Utmaningar, Technochange

Frågeställning: 

1. Vilka faktorer har en betydande inverkan på teknologisk utveckling inom logistikbranschen?

2. Vilka är de potentiella möjligheterna och utmaningarna med att implementera blockchain-teknik i logistik? 

Syfte:  Syftet med denna studie är att bidra till förståelsen av det pågående teknologiska utvecklingsarbetet inom logistikbranschen med fokus på blockchain, samt de organisatoriska faktorer som behövs för att kunna underlätta en sådan implementering. Genom en flerfallstudie så ska detta arbete studera och bidra med implikationer för både möjligheter och utmaningar i en potentiell implementering av blockchain. 

Metod: En kvalitativ studie har genomförts med 7 semistrukturerade intervjuer från 6 olika organisationer. Det empiriska materialet har analyserats utifrån en tematisk analys. 

Slutsats: Den ständigt föränderliga dynamiken av logistikbranschen har gjort att företagen är i konstant behov av teknologisk förändring. Denna studie visar att Blockchain är en möjlig lösning för att hjälpa logistikföretag att effektivisera sina arbetsprocesser. Däremot kräver framgångsrik implementering av sådana storskaliga teknologiska förändringar att logistikföretagen tar hänsyn till den inverkan som en möjlig implementering har på organisationen och dess struktur. För att det ska vara framgångsrikt visar studien att det kräver upplärning och inkludering av hela organisationen i förändringsprocessen.

Target Audience: The management of TeliaSonera is our main target audience. Also students from management, marketing and business administration are our secondary concern.

Problem Statement: “How suitable is Bangladesh telecom market for an internationalized telecom company (TeliaSonera), and what could be a preferable entry strategy for such market?”

Purpose: The purpose of this paper is to investigate Bangladesh telecom market in order to find out the potentiality of the market which could be considered by the company to think about starting a business there and also to determine a suitable entry strategy from the company depending on the factors have been investigated.

Methodology: The project is based on both primary and secondary information retrieved in connection with the theoretical framework. A qualitative approach of research and analysis has been considered to reach the desirable result.

Theoretical Framework: The theoretical framework has been created with Porter’s (1998) five forces and National Diamond together with factors that influence the international entry strategy described by Franklin R (1998)

Findings: While presenting the data, we have followed a structure. We have divided all our data in four parts. They are namely, The Focal Company Factors, Home country (Sweden) factors, the Focal country (Bangladesh) Factors, and the Focal country’s (Bangladesh) Telecom market factors. All data have been presented under the respective headings of these parts and also with some corresponding subheadings.

Analysis: The analysis is based on the result of a consolidated evaluation of relevant theory and empirical information collected accordingly. All the collected information has been observed through the gloss of theoretical framework and has been used for answering the problem statement.

Conclusion: After investigating the factors of Bangladesh telecom market, we can conclude that it will be a good idea for TeliaSonera to expand their business in Bangladesh as both the industry and the country has a lot of potential to offer. An Investment entry mode (Joint Venture) has been suggested. It is worth mentionable that this paper is a preliminary idea about the market to encourage TeliaSonera to expand in Bangladesh which reveals the opportunity for further research.

Abstract                                                                                          

Date:         [2023-05-23]                      

Level: Bachelor/Master thesis in Business Administration 15 cr

Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalens University

SAMMANFATTNING

Datum:                          [2023-05-23]

Nivå:                              Kandidat/Magisteruppsats Företagsekonomi, 15 hp

Akademi:                      Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens universitet

Författare:                    Albadri Simon                            Al-Nuaimi Hasan

(00/05/04)                         (99/09/14) 

Titel:                              Chefens roll i att främja motivation på arbetsplatsen.

Handledare:                 Magnus Lindström

Nyckelord:                    Motivation, prestation, ledarskapsstilar, belöningssystem

Forskningsfråga/or:    Hur påverkar relationen mellan chef och medarbetare motivationen på arbetsplatsen, och vilken roll har ledarskapsstilar och belöningssystem i främjandet av motivation på arbetsplatser?

Syftet med uppsatsen är att undersöka och analysera hur relationen mellan chef och medarbetare påverkar motivationen på arbetsplatsen och hur ledarskapsstilar och belöningssystem kan ha en roll i främjandet av motivation. Genom att undersöka dessa faktorer kan denna uppsats bidra till en ökad förståelse för hur organisationer kan skapa en miljö där medarbetarna känner sig motiverade och engagerade, vilket i sin tur kan leda till ökad prestation och framgång för organisationen

Metod:  Denna studie har använt en kvalitativ forskningsmetod, fallstudie  och empirin har samlats in genom semistrukturerade intervjuer.

Slutsats: Denna kandidatuppsats konstaterar att chef-medarbetarrelationen har en betydande påverkan på arbetsplatsens motivation. Genom att tillfredsställa de grundläggande psykologiska behoven hos medarbetare, som autonomi och kompetens, kan chefer främja motivation och engagemang. Demokratiskt ledarskap visar sig främja motivationen, medan auktoritär ledarskapsstil kan minska den. Motiverade medarbetare är mer engagerade och tar ansvar, vilket leder till ökad effektivitet och framgång för organisationen. Anpassade motivationsmetoder och belöningssystem, baserade på individuella preferenser, kan främja motivationen.