mdh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Bland tinnar och torn: En kvalitativ studie om kärnvärden i ett serviceföretag
Mälardalen University, School of Business, Society and Engineering.
Mälardalen University, School of Business, Society and Engineering.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Frågeställning:                 

Vad karaktäriserar kärnvärden hos företaget Gripsholms slott?

Vad påverkar kärnvärden inom företaget Gripsholms slott?

 

 

Syfte:                         

Syftet med studien är att beskriva vad som kännetecknar och influerar kärnvärden och identitet i ett företag inom servicebranschen. Detta syfte kommer att uppfyllas genom att studera serviceföretaget Gripsholms slott. Studien ämnar också ge företaget Gripsholms slott kunskap om den interna verksamheten utifrån kärnvärden och deras påverkan på det dagliga arbetet.

 

Metod:                        

Denna studie är av kvalitativ karaktär bestående i en fallstudie. Studien baserades på litteratur inom kärnvärden och identitet. Empirisk data insamlades genom fem semistrukturerade intervjuer där urvalet baseras på en kombination av teoretiskt urval, stratifierat urval och bekvämlighetsurval. 

 

Slutsats:                      

Studien resulterade i slutsatserna om att kärnvärden kan vara av informell karaktär och att definierade kärnvärden inte är ett måste. Vidare behandlas ”varumärke med arv” vilket kan ha en stor betydelse till varför det fungerar med informella kärnvärden för serviceföretag. Även informell kommunikation påverkar graden av förankring av kärnvärden internt.  

Abstract [en]

Research

questions:                         

What characterises core values at the company Gripsholms castle?

What influences core values at the company Gripsholms castle?

                       

Purpose:                      

The purpose of this study is to describe what characterise and influence core values and identity in a company in the service sector. The purpose will be achieved by studying the service company Gripsholm castle. The purpose of this study is also to give the company Gripsholms castle knowledge about the business internally based on core values and their influence on everyday work.

 

Method:                      

This study is a case study with qualitative characteristics. It was based on literature within the field of core values and identity. Empirical data was collected through five semi-structured interviews where the sample was based on a combination of theoretical, stratified and convenience sampling.

 

Conclusion:                 

The results of this study show that core values can be of an informal art and that defined values is not a must. The conclusions additionally state that heritage brands can have a significant meaning as to why informal core values works for service companies. Informal communications influence the level of acceptance of core values internally in a company. 

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 43 p.
Keyword [sv]
Intern marknadsföring, kärnvärden
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-28299OAI: oai:DiVA.org:mdh-28299DiVA: diva2:821115
Subject / course
Business Administration
Supervisors
Available from: 2015-08-17 Created: 2015-06-14 Last updated: 2015-08-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(884 kB)60 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 884 kBChecksum SHA-512
e6eac8d078d0a452cd0c7922eff68411fb86c0464e8cf21f5336358529d83e18babd39619cb17f49b03aea0dfe425081d53cd469aa9d61de01d5c470daa99f38
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business, Society and Engineering
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 60 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 126 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf