mdh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Styrningens inverkan på den inre effektiviteten i Arbetsförmedlingen
Mälardalen University, School of Business, Society and Engineering.
Mälardalen University, School of Business, Society and Engineering.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Research questions:

How is Arbetsförmedlingen managed in order to achieve their overall performance objectives?

Purpose:

The study’s purpose is to describe how Arbetsförmedlingen is managed, in order to achieve efficiency. Afterwards the study's frame of reference is compared with Arbetsförmedlingen management to achieve efficiency.

Method:

The theoretical framework contains the theories, which are then compared with the empirical data. The study was conducted with a qualitative method. By applying this method it gave more detailed information about the reality and contributed to a deeper understanding of Arbetsförmedlingen and its efficiency. The empirical collection of data is based on interviews with employees working in Arbetsförmedlingen, both at management level and at the operational level.

Conclusion:

The study shows that Arbetsförmedlingen management has impacted on the efficiency. That is consistent with the theories, which is made apparent in the theoretical framework. At the time of writing the thesis, the performance management is satisfactory in Arbetsförmedlingen but can become more effective. The study has shown that the Arbetsförmedlingen has flaws. Interpretation of the goals can lead to future problems. Arbetsförmedlingen can only measure quantity and not quality. Arbetsförmedlingen strives all the time to be a more efficient organization. There are many things that affect Arbetsförmedlingen, which in turn has a negative impact on the efficiency.

Abstract [sv]

Frågeställning:

Hur styrs Arbetsförmedlingen för att uppnå verksamhetens mål?

Syfte:

Syftet med studien är att beskriva hur Arbetsförmedlingen styrs för att uppnå inre effektivitet. Vidare undersöks också hur Arbetsförmedlingens styrning överensstämmer med och anknyter till befintlig teoribildning kring inre effektivitet.

Metod:

Studien är genomförd med en kvalitativ metod och innehåller en teoretisk referensram som sedan jämförts med empiriska data. Tillämpningen av metoden gav en mer detaljerad information om verkligheten och bidrog till en djupare förståelse för Arbetsförmedlingen och dess inre effektivitet. Den empiriska datainsamlingen bygger på intervjuer från Arbetsförmedlingen, både på chefsnivå och på den operativa nivån.

Slutsats:

Studien visade att en stor del av Arbetsförmedlingens styrning och vilken inverkan den har på den inre effektiviteten överensstämmer med teorierna. Målstyrningen fungerar tillfredställande i Arbetsförmedlingen och kan möjliggöra att verksamheten blir effektivare. Studien visar emellertid att det även finns brister i målstyrningen. Arbetsförmedlingen arbetar ständigt med att bli en effektivare organisation, samtidigt som omvärldens faktorer riskerar att påverka verksamhetens inre effektivitet negativt. Tolkningen av målen kan ge konsekvenser i slutresultatet i framtiden för verksamheten.  När verksamheten enbart tar hänsyn till kvantitativa värden kan resultatet bli att kvaliteten blir lidande.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , p. 33
Keyword [en]
Efficiency, management, targets, New Public Management, Arbetsförmedlingen, the public service
Keyword [sv]
Effektivitet, styrning, mål, målstyrning, Arbetsförmedling, den offentliga myndigheten
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-24492OAI: oai:DiVA.org:mdh-24492DiVA, id: diva2:696925
External cooperation
Arbetsförmedlingen
Subject / course
Business Administration
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-07-04 Created: 2014-02-16 Last updated: 2014-07-04Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
School of Business, Society and Engineering
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 540 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf