Denna rapport redogör för examensarbetet som utförts av Hagob Sihak och Ali Murtadha vid Mälardalens Högskolan, vårterminen 2013. Rapporten handlar om behovsanalysering och utveckling av ett nytt kallelsesignalsystem för personer med grövre funktionsnedsättningar. För att kunna analysera behovet utförde författarna en marknadsundersökning, som visade att dagens produkter inte var problemfria och att ett behov av nya innovativa lösningar finns. Dessa undersökningar utfördes genom intervjuer hos olika enhetschefer inom vård och omsorgsavdelningen i Eskilstuna kommun och på Mälarsjukhuset.Arbetet startades med en illustrerad planering för en god översikt över projektets olika faser och etapper. Sedan tillämpades olika verktyg och metoder för den nödvändiga problemförståelsen och informationssamlingen. En kravspecifikation och en funktionsanalys med funktionsbeskrivning skapades i syfte att inrama gruppen inom vissa områden och gränser. Därefter riktades fokus och energi på att skapa idéer och tankar som utvecklades till olika koncept. Koncepten bedömdes med hjälp av QFD och Pugh’s Matris, detta för att få fram det allra lämpligaste konceptet. En FMEA analys utfördes för att kunna analysera potentiella fel och orsaker samt vilka effekterna av dessa blir.Det valda konceptet förfinades och bearbetades med hjälp av olika behandlingar i bearbetningsfasen, med extra fokus på ergonomisk utformning och semiotik.I slutsatsen framgår tydligt att problem uppstod vid marknadsundersökningarna då författarna fick lösningsförslagen avgränsade av beställarna innan projektet ens tagit fart. Produkten skulle passa in i beställarnas sortiment och detta examensarbete kanske skulle komma att bli en början på ett samarbete mellan beställarna, Motion Control i Västerås AB och Tjeders Industri AB.Resultatet blev InnoCare, innovation care, en produkt som kommer i två delar som kommunicerar med varandra, där den ena delen är en portabel handenhet. Genom den portabla klockenheten ska brukaren kunna tala med personal och assistenter. InnoCare är tänkt att användas inom olika äldre och omsorgsboenden. Komponenterna till InnoCare är för det mesta inköpta efter överenskommelse med beställarna. Dock kommer Tjeders att tillverka produktens synliga hårdvara, lådorna av materialet termoplast. En dokumentationsmanual finns även för att förtydliga produktens alla delar och funktioner, samt visa på vilket underhåll som anses lämpligt. Ett elastiskt armband kommer som tillbehör med produkten, tillsammans med en nätadapter. Produkten är även anpassad för att kunna kläs på annat ställe än handen. Därför har baksidan utformats med en klippsfunktion för att kunna fästas på plagg, som tröja, skjorta eller byxa.