The purpose of this thesis is to compose a way for a small IT-company to communicate with their costumers and include them in the development of their IT-solution. The ambition with this study is to make this information strategy applicable to other small companies with the same problem.
The empirics is built on literature studies and qualitative interviews which leads to a design proposition and try-outs with the target group. The results lead to a newsletter where news and information from the company could be presented simple and clear.
Detta examensarbete har som syfte att utarbeta ett sätt för ett litet IT-företag att kommunicera med sina kunder och inkludera dem i it-lösningens utveckling. Ambitionen är att denna informationsstrategi ska gå att anpassa till liknande småföretag med samma problem.
Empirin byggs på litteraturstudier samt kvalitativa intervjuer vilket leder fram till designförslag och återkoppling med målgruppen. Resultatet blev ett nyhetsbrev där nyheter och information från företaget kan presenteras enkelt och tydligt.