Examensarbetet är en studie i felsökning och optimering av IP-telefonisystem i ett befintligt nät. Här beskrivs hur ett IP-telefoninät bör byggas och konfigureras för optimal prestanda utifrån Ciscos rekommendationer. Det aktuella nätet är IT-Partners nät som drivs av Nortel när det gäller IP-telefonidelen. I dagsläget har de vissa återkommande problem när det gäller IP-telefonin t.ex. att samtalet bryts då och då. Det är nämnt vad problemet kan vara och vilka lösningar som skulle passa nätet. I allmänt brister kunskaperna i IP-telefoni vilket medför att problem kan uppstå med att få ett IP-telefonisystem att fungera som det ska. Vidare berättas varför ett IP-telefonisystem inte optimeras redan från första stadiet.