mdh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att lita på sin leverantör: Betydelse av förtroende för outsourcing av produktutveckling inom life science
Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology.
Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
The effect of trust in outsourcing of product development in life sciences (English)
Abstract [sv]

Allt fler företag har med tiden sett outsourcing som en lösning för att bli mer konkurrenskraftiga. Företag kan välja att outsourca kärnverksamheten och därmed ställs höga krav på leverantörerna och samarbetet. De frågor som uppsatsen söker svar på är: Vilken betydelse har förtroende vid outsourcing av produktutveckling? Hur uppstår förtroendet? Undersökningen avser att analysera hur förtroendet för leverantören påverkar outsourcingen av produktutveckling. Genom att diskutera förhållandet mellan förtroende och transaktionskostnader kommer dessa faktorers betydelse för samarbetet mellan kund och leverantör att presenteras. Syftet med uppsatsen är att få en förståelse för hur ett företag arbetar med förtroende mot leverantörer då kärnverksamheten utkontrakteras. Studien har genomförts som en kvalitativ fallstudie. Fem personer intervjuades, dessa innehade roller som, inköpare, outsourcing managers, patentansvarig, samt kvalitetsansvarig. Intervjuerna var semistrukturerade med öppna, strukturerade, frågor. För att analysera svaren användes en modell som föreslagits för analys av förtroende mellan parter av Greenberg et al. (2008). Enligt denna modell beror förtroende mellan parter på tre faktorer integritet, välvilja och förmåga. Alla aktiviteter som uppstår vid outsourcingen kan ses som transaktionskostnader vilka har delats in i, kontaktkostnader, kontraktkostnader och kontrollkostnader. Resultatet visar på en tydlig koppling mellan förtroende och reducerade transaktionskostnader. Förtroendet uppkommer genom kontinuitet och god kommunikation. Resultatet visar också att förtroende till en del är formaliserat och till en del icke-formaliserat. Av dessa är det formaliserade förtroendet mest betydelsefullt. Detta formaliserade förtroende var beroende av kontroll för att kunna utvecklas. Praktiskt visar studien att förtroende är en viktig faktor inom outsourcing av produktutveckling och att förtroendet uppfattas som betydelsefullt av flera typer av experter som är inblandade i outsourcing. Att studera balansen mellan formaliserat och icke-formaliserat förtroende och inom outsourcing av komplexa kärnverksamheter och denna balans betydelse för transaktionskostnader kan vara ett intressant ämne för framtida forskning.   

Abstract [en]

Over time more and more companies have started to look at outsourcing as an opportunity for improved competiveness. A company may choose to outsource its core business and this will be challenging for the suppliers and for the collaboration. This thesis is trying to answer the following questions: What is the importance of trust in outsourcing of product development? How is the trust formed? The investigation intends to analyze how trust in the supplier is affecting outsourcing of product development. The relationship between trust and transaction costs is discussed as well as the effect of these factors on the collaboration with the supplier. The objective is to reach an understanding of how a company uses trust in outsourcing of core business activities. The investigation was performed as a qualitative case study. Five respondents with roles as purchaser, outsourcing manager, patent attorney and quality assurance professional, were interviewed. The interviews were semi structured with open structured questions. A model, suggested by Greenberg et al. (2008), for analysis of trust between parties was used to analyze the responses. According to this model, trust can be related to three factors: integrity, benevolence and competence and different activities can be attributed to contact costs, contract costs and control costs. The result shows a clear relationship between trust and reduced transaction costs. The trust is developed through continuity and good communication. The result also shows that the trust is partly formalized and partly non-formalized and that the formalized trust is most important of the two. The development of formalized trust is dependent on control. Practical implication of the study is that trust is important in outsourcing of product development and the importance of trust is acknowledged by different experts involved in outsourcing. The balance between formalized and non-formalized trust in outsourcing of complex core business activities and the impact of this balance on transactions costs may be an interesting topic for future studies. 

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , p. 28
Keywords [en]
Outsourcing, product development, transaction cost, trust
Keywords [sv]
Outsourcing, Förtroende, Transaktionskostnad, Produktutveckling, Leverantör, Utkontraktering
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-10183OAI: oai:DiVA.org:mdh-10183DiVA, id: diva2:345121
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2010-09-20 Created: 2010-08-23 Last updated: 2010-09-20Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(792 kB)327 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 792 kBChecksum SHA-512
53b22bedc8dae55e9d024cceef4edf1316d2716fc299314d4aa71d9bf9531aca705ea122c8e4dbcfab1124a8cf988e164dc4ae14d894493c3ee5b54499f2c693
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Gren, Torkel
By organisation
School of Sustainable Development of Society and Technology
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 327 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 353 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf