mdh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Relationer genom presentreklam & trycksaker: En undersökning av företagskunders köpbeteende av presentreklam & trycksaker samt deras leverantörsrelationer
Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology.
Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

SAMMANFATTNING

Datum 4 juni 2010.

Kurs Kandidatuppsats i Företagsekonomi, FÖA300; 15hp.

Författare Heidi Ravander & Daniel Stenbäck.

Handledare Carl G. Thunman.

Titel RELATIONER GENOM PRESENTREKLAM & TRYCKSAKER

- En undersökning av företagskunders köpbeteende av presentreklam &

trycksaker samt deras leverantörsrelationer.

Syfte Genom att beskriva Tryckföretag Z:s befintliga kunders köpbeteende

av trycksaker och presentreklam samt beskriva kundernas

leverantörsrelationer inom produktkategorierna, ska förslag ges till vilka

åtgärder Tryckföretag Z kan vidta för att skapa en ökad försäljning.

Metod I förundersökningens skede utfördes intervjuer med nyckelpersoner hos

uppdragsgivaren. Den metod som har använts vid insamling av

empirisk data är av kvantitativ art i form av enkäter riktade till

uppdragsgivarens befintliga kunder. Information har även samlats in

från litteratur, vetenskapliga artiklar och diverse internethemsidor.

Resultat Respondenterna i enkätundersökningen bestod av både gamla och nya

kunder och resultatet från undersökningen visar att de köper mer

presentreklam och andra trycksaker än julkort. De föredrar att göra sina

inköp via telefon och internet och personalens produktkunskap är

av stor vikt. Åtgärderna Tryckföretag Z kan vidta för att skapa en ökad

försäljning är att vårda och stärka relationerna med de gamla och nya

kunderna, börja sälja presentreklam och även fokusera på andra

trycksaker än julkort. Vidare att utveckla kunddatabasen för att kunna

skapa en kundanpassad internetbutik och även utbilda personalen inom

presentreklam är av stor vikt.

Nyckelord Presentreklam, trycksaker, företags köpbeteende,

leverantörsrelationer.

ABSTRACT

Date June 4th 2010.

Course Bachelor Thesis in Business Administration, FÖA300; 15 Swedish

Credits.

Authors Heidi Ravander & Daniel Stenbäck.

Advisor Carl G. Thunman.

Title RELATIONSHIP THROUGH GIVE-AWAYS & PRINT

A study about buyer behavior and supplier relations concerning

purchases of print & Give-Aways on the Business-to-Business market.

Purpose The purpose of this study is to describe Tryckföretag Z´s existing

customers buyer behavior and supplier relations concerning

purchases of print and Give-Aways in order to give suggestions about

which measures Tryckföretag Z can take on in order to increase the

sales.

Method In the preliminary investigation interviews was made with key persons

at Tryckföretag Z. The method for collecting the empirical data

was of quantitative nature where surveys were sent to Tryckföretag Z’s

existing customers. Information was also collected from literature,

scientific articles and various internet homepages.

Conclusions The respondents in the customer survey consisted of both old and new

customers and the result from the survey shows that they buy more

Give-Aways and other print products then Christmas cards. They prefer

to purchase by phone or internet and they think it is important that the

staff has good knowledge of the products. Those measures Tryckföretag

Z could take on in order to increase their sales are to take care of

and strengthen both the old and new relationships, start selling Give-

Aways and focus more on other printing products. Also, they should

develop their customer database to be able to create a customer

specific online shop and educate the staff about Give-Aways.

Keywords Give-Aways, print, buyer behavior, supplier relations.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 72 p.
Keyword [sv]
presentreklam, trycksaker, företags köpbeteende & leverantörsrelationer
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-10048OAI: oai:DiVA.org:mdh-10048DiVA: diva2:329836
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2010-08-30 Created: 2010-07-13 Last updated: 2010-08-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2012 kB)185 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2012 kBChecksum SHA-512
9f4f434c01dd6e45726c6d9709f465f6933dcbb1ae181fbc073c592858c79f98e245aa73fb9214bf813d6bdadc71caae19c5b7e72fa847c63a6d0bf52fe6b412
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Stenbäck, DanielRavander, Heidi
By organisation
School of Sustainable Development of Society and Technology
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 185 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 227 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf