mdh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
 Kundkort - hur påverkar de oss?: En på-stan-undersökning
Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology.
Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology.
Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 15 credits / 22,5 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Olika faktorer skiljer individens köpbeteende och dess val av produkter. Antalet företag som erbjuder lojalitetsprogram i form av kundkort är många och kundkortets funktioner utvecklas ständigt. Tidigare forskning har visat både positiva och negativa resultat/attityder gentemot kundkort. Majoriteten av de tidigare granskade studierna som är baserade utifrån kundperspektiv visade oftast negativa resultat gällande kundkort och dess påverkan på kunders köpbeteende. Studier som däremot är utförda ur företagsperspektiv har dock visat positiva resultat/attityder. Det saknas tidigare forskning kring faktorer som livssituationer och hur dessa grupper påverkas av kundkortet, då tidigare forskning baserats på faktorer såsom ålder och kön. För att gå till grund med de delade meningarna ansåg vi att det behövdes en undersökning ur ett kundperspektiv som visar hur kundkorten påverkar kundernas köpbeteende inom livsmedelshandeln.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , p. 36
Keywords [sv]
Kortsystem, bonuskortsystem, kundkort, köpbeteende, kundlojalitet, ICA-kundkort.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-10033OAI: oai:DiVA.org:mdh-10033DiVA, id: diva2:329167
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2010-07-08 Created: 2010-07-08 Last updated: 2010-07-08Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(664 kB)490 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 664 kBChecksum SHA-512
a502f09a4a360e989cfd88542c353e9d73d589caea846464a08cbe2fd35def94921615b7d4603538e8e32a5caa3ed02dc4e877b961fa46971190b76fd8f99465
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Besovic, Merima
By organisation
School of Sustainable Development of Society and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 490 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 755 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf