Undersökningen lyfter fram sambanden mellan individens olika sätt att orientera sin sinnesstämning och empati. Då empati har ett betydande inslag i mötet individer emellan har fokus inriktats på individer med en yrkesroll som ledare då de har skäl att hantera sin empati. Undersökningen baserades på en egen utformad enkät med 33 påståenden som ringade in relevanta begrepp. Denna besvarades av 105 deltagare från sju olika företag. Undersökningen visade ett signifikant samband mellan ett reflekterande sätt och empati. För att individen skall bli medveten om sin empati krävs det att denna bearbetas kognitivt. Resultatet visade att detta snarare sker genom ett reflekterande sätt än om individen grubblar och ältar sina känslor och tankar. Ändringar i begreppens innehåll var nödvändiga för att nå högre reliabilitet.