mdh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Outsourcing eller Business Process Outsourcing: En jämförande studie
Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology.
Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology.
2009 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 15 credits / 22,5 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Denna studie behandlar de två koncepten outsourcing och business process outsourcing samt möjligheter och risker med nämnda koncept. Genom studier av ämnena business process outsourcing samt traditionell outsourcing har författarna påträffat sådan information som indikerar och tydliggör sådant som i litteraturen uppfattas som centralt då det kommer till möjligheter och risker då med de båda koncepten.

Syftet med studien är att beskriva dessa koncept och jämföra dess risker och möjligheter. Någon förförståelse av det studerade området har inte författarna. Med anledning av att leverantörerna av ovanstående tjänster inte haft möjlighet att delge författarna vilka deras kunder är har studien begränsats till skriven litteratur samt leverantörernas uppfattning om risker och möjligheter med dessa tjänster. Studien är utformad dels med en deduktiv metod vilket inneburit litteraturstudier, samt med en kvalitativ metod som inneburit tre djupintervjuer.

Genom att studera outsourcing- och BPO-branschen har författarna kommit fram till tre respondenter vilka anses representativa och väl anpassade för studien, då dessa levererar båda ovan nämnda former av tjänster. Arbetets teoridel är strukturerad på ett tydligt sätt som belyser risker och möjligheter med de båda koncepten, samt en kortare förklaring av faktorer som påverkar valet om att köpa in dessa tjänster eller ej. I empirin ställs frågor baserade på vad teorin menar är risker och möjligheter med de båda koncepten. Här redovisas också de svar författarna erhållit från respondenterna.

Då det gäller att jämföra de båda koncepten är slutsatsen att det kan göras på två olika sätt. Delvis genom att jämföra riskerna och möjligheterna och dels genom att jämföra strukturen på de olika koncepten. Studiens slutsats är att riskerna och möjligheterna med de båda koncepten liknar varandra och flertalet av de identifierade är helt identiska.

Place, publisher, year, edition, pages
2009. , p. 40
Keywords [sv]
Outsourcing, Business process outsourcing
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-6597OAI: oai:DiVA.org:mdh-6597DiVA, id: diva2:227843
Presentation
E225, Drottninggatan 12, Eskilstuna (Swedish)
Uppsok

Supervisors
Examiners
Available from: 2009-09-23 Created: 2009-07-18 Last updated: 2009-09-23Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(244 kB)286 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 244 kBChecksum SHA-512
fa984f19fcb4062b4f8f7faa460deff867753ad01695924c2116a40f348659d82eb05539e3113e94b5b7a2f5a89a224088f0c99de3c1a355c47070ef537d3964
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Pålsson, JoakimHelmér, Bo
By organisation
School of Sustainable Development of Society and Technology
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 286 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 225 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf