https://www.mdu.se/

Sammanfattning

Datum:                               2022-05-30

Nivå:                                   Magisteruppsats Företagsekonomi, 15 hp

Akademi:                            Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalen University

Författare:                           Sara Andersson                  Anna Tjärnström                                             (95/03/22)                           (96/03/05)

Titel:                                   Kunskap som resurs- En fallstudie på Volvo CE om utmaningar och möjligheter inom knowledge management utifrån ledares och medarbetares upplevelser 

Handledare:                        Magnus Linderström

Nyckelord:                          kunskap, knowledge management, kunskapsspridning, explicit och tyst kunskap, organisation

Forskningsfråga:                    Hur hanterar fallföretaget explicit och tyst kunskap utifrån ledare och medarbetares upplevelser? 

Syfte:                                         Syftet med studien var att utifrån fallföretagets utmaningar och möjligheter inom knowledge management få en djupare förståelse för hur dem hanterar kunskap som resurs utifrån ledare och medarbetares upplevelser. 

Metod:                                I studien användes fallstudiemetodik med en blandad metod. Fem semistrukturerade intervjuer med ledare från fallföretaget samt en enkät som skickades ut till dess medarbetare utgör empiriska data.

Slutsats:                              I studiens analys urskildes tre teman som har betydelse för hur kunskap som resurs hanteras i fallföretaget. Analysen framförde att kunskap som resurs är en ständig process samtidigt som särskilda processer eller strategier för kunskapshantering inte identifierades. Det visade sig ske ett större och mer medvetet hanterande gällande explicit- än tyst kunskap

Abstract

Date:                                   2022-05-30

Level:                                 Master thesis in Business Administration, 15 cr

Institution:                          School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University

Authors:                              Sara Andersson                  Anna Tjärnström                                             (95/03/22)                           (96/03/05)

Title:                                   Knowledge as a resource- A case study at Volvo CE on challenges and opportunities in knowledge management based on managers 'and employees' experiences

Supervisor:                         Magnus Linderström

Keywords:                          knowledge, knowledge management, knowledge dissemination, explicit and tacit knowledge, organization 

Research question:             How does the case company handle explicit and tacit knowledge based on leaders 'and employees' experiences?

Purpose:                              The purpose of the study was to, based on the fall company's challenges and opportunities in knowledge management, gain a deeper understanding of how they handle knowledge as a resource based on leaders 'and employees' experiences.

Method:                              The study used the case study methodology with a mixed method. Five semi-structured interviews with leaders from the case company and a questionnaire sent out to its employees constitute empirical data.

Conclusion:                        In the study's analysis, three themes were identified that are important for how knowledge as a resource is handled in the case company. The analysis stated that knowledge as a resource is a constant process at the same time as specific processes or strategies for knowledge management were not identified. It turned out that there was a greater and more conscious handling of explicit than tacit knowledge