Organisationsförändring: En studie om medarbetares känslor och lednings kommunikation före och efter förändring
2020 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [en]
Research questions: What are the feelings and attitudes of operational staff before and after organizational change? How was management's communication of organizational change per-ceived from the perspective of operational staff?
Purpose: The aim of the study is to investigate organizations change at clients by mapping the feelings of operative employees and management's communication before and after change.
Method: The study applies quantitative research design to qualitative elements. The empirical collection was conducted with a survey and life story.
Conclusions: The study's conclusion is a significant skill exists between employees' feelings before and after the implementation of change. The positive emotions improved significantly, and the negative ones decreased after organizational change. The study showed that manage-ment communication was inadequate to the information perceived by operational staff.
Abstract [sv]
Forskningsfrågor: Hur är operativa medarbetares känslor och inställning före samt efter organisationsförändring? Hur uppfattades ledningens kommunikation av organisationsförändring utifrån operativa medarbetares perspektiv?
Syfte: Syftet med studien är att undersöka organisationsförändring hos uppdragsgivare genom att kartlägga operativa medarbetares känslor och ledningens kommunikation före och efter förändring.
Metod: Studien tillämpar kvantitativforskningsdesignkvalitativ inslag.Den empiriska in-samlingen genomfördes med enkätundersökningoch livsberättelse.
Slutsatser: Studiens slutsats är att signifikant skillnad finns mellan medarbetarnas känslor före och efter genomförandet av förändring. Det positiva känslorna förbättrades avsevärt och negativa minskade efter organisationsförändring. Studien visade att lednings kommunikation varit bristfällig gentemot den information operativa medarbetare uppfattat.
Place, publisher, year, edition, pages
2020. , p. 42
Keywords [sv]
Operativ medarbetare, järnvägsbransch, inställning, organisationsförändring, delaktighet, känslor, kvantitativ metod, kvalitativ metod, kommunikation
National Category
Engineering and Technology Other Engineering and Technologies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-47416OAI: oai:DiVA.org:mdh-47416DiVA, id: diva2:1416343
Subject / course
Innovation Technology
Supervisors
Examiners
2020-03-242020-03-232025-02-10Bibliographically approved