Konsumenters attityd till CSR: En studie om hur konsumenternas attityd till ställningstaganden, inom jämställdhetsfrågor, påverkar köpintentionen.
2020 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [sv]
Frågeställning: Hur påverkar konsumenternas attityd till företags ställningstagande, i jämställdhetsfrågor, deras köpintention?
Syfte: Undersökningen syftar till att bidra med en ökad förståelse för hur konsumentens attityd gentemot företags ställningstaganden i samhällsfrågor påverkar konsumenternas köpintention. Vidare syftar studien till att bidra med kunskap till marknadsförare om den effekt som CSR har på konsumenternas attityd och vidare beteende.
Metod: Studien använder en kvalitativ ansats för att skapa en djupgående undersökning. Den insamlade datan har skett via fokusgrupper bestående av totalt tio respondenter. Datan har kodats och vidare analyserats i förhållande till den teoretiska referensramen.
Slutsats: För vissa konsumenter är ställningstaganden inget som påverkar köpintentionen, trots att det upplevs som positivt. Dessa konsumenter värderar andra faktorer högre vid köp. För de konsumenter vars köpintention påverkas av ställningstaganden krävs en starkt positiv attityd för att de ska motiveras till köp. Vid svagt positiv, oförändrad eller svagt negativ attityd påverkades inte köpintentionen. Starkt negativ attityd visade sig påverka köpintentionen till det negativa.
Place, publisher, year, edition, pages
2020. , p. 49
Keywords [sv]
Corporate social responsibility, Konsumentbeteende, Samhällsfrågor, Varumärkesvärde, Köpintention, Attityder, Jämställdhet
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-46785OAI: oai:DiVA.org:mdh-46785DiVA, id: diva2:1387945
Subject / course
Business Administration
Supervisors
Examiners
2020-02-072020-01-232020-02-07Bibliographically approved