Akademi:
Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling, Mälardalens
Högskola, Västerås.
Nivå:
Kandidatuppsats i marknadsföring, EFO225, 15 hp.
Datum:
2009-01-08
Författare:
Asuman Sertcanli, 19861022, asi05003@student.mdh.se
Betül Dinctürk, 19850808, bdk05001@student.mdh.se
Handledare:
Claes Jonsson
Uppdragsgivare:
Oriflame Cosmetics i Turkiet
Syfte:
Ändamålet med denna studie är att undersöka försäljningsarbetet i
ett MLM- företag i de två länderna (Sverige och Turkiet) och
därmed få fram eventuella skillnader, för att sedan kunna jämföra
deras beteende ur ett kulturellt perspektiv. Jämförelsen avser att
vara som ett underlag för säljkonsulenterna i deras dagliga arbete, i
syfte att kunna förbättra och utveckla försäljningsarbetet.
Metod:
Studien har genomförts med hjälp av kvalitativa intervjuer. En
intervjuguide utformades för att kunna formulera frågor utifrån valda
teorier och modeller. Intervjuerna ägde rum i Turkiet och Sverige.
Slutsats:
Studien visade att det finns både likheter och skillnader i
försäljningsarbetet. De turkiska respondenterna fokuserade mer på
värvning än försäljning men var välutbildade gällande produkterna. De
svenska respondenterna var mindre kunniga gällande produkterna men
mer kundorienterade.
2009. , p. 56
Försäljningsprocessen, försäljningsarbete, MLM, nätverk, kultur, beteende, direkt försäljning, Oriflame, säljkonsulent