https://www.mdu.se/

Frågeställning:

• Hur påverkas konsumentens köpbeteende av influencer marketing genom sociala medier?
• Hur påverkas förtroendet till influencers baserat på om samarbetet är betalt eller ej samt vilken influencer som kommunicerar marknadsföringen?

Syfte: Studiens syfte är att genom en kvalitativ studie undersöka konsumenters förtroende till influencers på sociala medierna Instagram och YouTube, samt hur konsumenters köpbeteende kan påverkas av influencers kommunikation. Detta för att kunna få en djupare förståelse för hur förtroendet kan ändras baserat på huruvida det är ett betalt samarbete mellan företag och influencer eller inte. Studien ämnar ge en bättre bild av influencer marketings påverkan på köpbeteende och förtroende, samt olika influencers påverkan på köpbeteende och förtroende.

Metod: Uppsatsen är baserad på primärdata där skribenterna har tillämpat en kvalitativ ansats med 10 semistrukturerade intervjuer. De valda respondenterna följer influencers regelbundet på Instagram och YouTube samt är mellan åldrarna 18–25.

Slutsats: Konsumenters köpbeteende påverkas delvis av influencer marketing, detta då konsumenter har en särskild tillit till vissa influencers. Konsumenter har inget emot att influencers får betalt för att marknadsföra en produkt, däremot skapar betalda samarbeten en viss skepticism. Konsumenter är mer benägna att lita på influencers som marknadsför produkter inom dess expertis. Vidare tycker konsumenter att association är en bidragande faktor till vilka influencer de väljer att ha förtroende för.

Research Questions:

• How does the consumer’s purchasing behaviour change by influencer marketing through social media?
• How is consumers’ trust in influencers affected by whether the cooperation is paid or not as well as which influencer communicate the marketing?

Purpose: The aim of the research is to examine, through a qualitative study, consumers trust in influencers on social media Instagram and YouTube, and how consumers purchasing behaviour can be influenced by influencers' communication. This is to gain a deeper understanding of how trust is affected by whether the collaborations between companies and influencers are paid or not. The study aims to give a better picture of the effects of influencer marketing on purchasing behaviour, as well as the trust to different influencers.

Method: The study is based on primary data where the authors have applied a qualitative approach with 10 semi-structured interviews. The selected respondents regularly follow influencers on Instagram and YouTube and are between the ages of 18-25.

Conclusions: Consumers purchasing behaviour is partly affected by influencer marketing where consumers have particular trust in certain influencers. Consumers do not mind influencers being paid to communicate a product, however a paid collaboration creates increased scepticism. Consumers are more likely to rely on influencers who market products within their field of expertise. Furthermore, consumers feel that association is a contributing factor to what influencer they choose to trust.