https://www.mdu.se/

Frågeställning: Hur påverkar CSR svenska konsumenters attityder och köpbeteende kring kläder inom e-handeln?

Syfte: Syftet med uppsatsen är att undersöka vad CSR har för påverkan på svenska konsumenters attityder och köpbeteende inom klädbranschen via e-handeln. På sådant sätt kan författarna förstå relationen mellan CSR och konsumenter samt hur sambandet mellan attityder och köpbeteende ser ut.

Metod: Författarna har använt sig av en kvantitativ forskningsmetod utifrån deduktiv ansats. Primärdata som enkätundersökningar har använts för empiriskt material och sekundärdata från databaser som Google Scholar och Emerald Insight nyttjades flitigt för att bilda teorier.

Slutsats: Klädföretags CSR-prestation har en påverkan för svenska konsumenters attityder och köpbeteende för e-handeln. Attityder hade en stark påverkan medan köpbeteendet förblev oförändrat med undantag för etiskt ansvarstagande. Som helhet drog författarna slutsatsen om att konsumenters attityder har en positiv förändring gentemot företaget som presterar inom CSR och en negativ förändring mot företag utan CSR-prestationer. Köpbeteendet förblir opåverkat med undantag för etiskt ansvarslösa företag.

Research question: How does CSR affect Swedish consumer attitudes and buying behaviors in e-commerce clothing?

Purpose: The purpose of this thesis is to investigate what impact CSR has of Swedish consumer attitudes and behaviors within the clothing industry for e-commerce. In order to understand the relationship between CSR and consumers as well as seeing their relationship between attitudes and buying behavior.

Method: The authors has used a quantitative research method based on deductive approaches. Primary data such as surveys have been used for empirical material and secondary data from databases such as Google Scholar and Emerald Insight were widely used to create theories.

 Conclusion: The CSR performance of fashion companies has an impact on Swedish consumer attitudes and buying behavior for e-commerce. Attitudes had a strong impact on the consumer while the buying behavior remained unchanged, with the exception of ethical responsibility. As a whole, the authors concluded that consumer attitudes have a positive change in relation to the company that performs in CSR and a negative change towards companies without CSR performance. The buying behavior remains unaffected, with the exception of ethically responsible companies.