Purpose: Investigate operational purchasing in industrial companies in Sweden. Furthermore,

the study aims at investigating how companies work with continuous improvements in the

operational purchasing process, measuring and evaluating results. To be able to answer the

purpose of the study, three research questions have been formulated:

1. Which non-value adding factors limit the efficiency of industrial operational procurement processes?
2. How can industrial operational procurement processes potentially be improved?
3. Which ratios can be used to measure and evaluate the outcome of purchasing processes?

Methodology and execution: A literature study was conducted in parallel with a case study

and benchmarking to answer the research questions. The literature study is based on a study of

lean administration, operational purchasing and information-related challenges. The case study

consists of value stream mapping of the operational procurement process of purchased

materials, a description of order confirmation systems and delivery reporting, observations and

interviews. The benchmarking study is based on interviews with operational buyers. Data from

cases and benchmarking studies were analysed on the basis of the literature study.

Findings: Various non-value adding factors that limit the operational purchasing efficiency

have been identified and provide the basis for potential improvements. Based on results from

fall, benchmarking and literature studies, proposed improvement proposals for the fall

company.

Recommendations: In the course of further research, more employees in organizations would

be interviewed to broaden knowledge of common challenges in purchasing. Operational

buyers, managers in improvement work, purchasing managers and corporate executives would

be interviewed to provide different perspectives on decisive factors in streamlining operational

purchasing processes.

Keywords: Lean, Administration, Operational Purchases, Waste, Information Management in

purchasing, Continuous Improvement, Improvement Tools

Syfte: Undersöka hur industriella tillverkningsföretag i Sverige arbetar med operativt inköp.

Vidare syftar studien till att undersöka hur de arbetar med ständiga förbättringar av den

operativa inköpsprocessen, mäter och utvärderar resultat. För att besvara studiens syfte har tre

problemfrågeställningar formulerats:

1. Vilka icke värdeskapande faktorer begränsar effektiviteten i industriella operativa inköpsprocesser?
2. Hur kan industriella operativa inköpsprocesser potentiellt effektiviseras?
3. Vilka potentiella mätetal kan användas för att mäta och utvärdera resultatet av inköpsprocesser?

Metod och genomförande: En litteraturstudie genomfördes parallellt med en fallstudie och

benchmarkingstudie för att besvara studiens frågeställningar. Litteraturstudien bygger på en

studie av lean administration, operativt inköp och informationsrelaterade utmaningar.

Fallstudien består av värdeflödesanalyser av den operativa inköpsprocessen av tillköpt

material, en beskrivning av system för orderbekräftelser och leveransavisering, observationer

och intervjuer. Benchmarkingstudien bygger på intervjuer med operativa inköpare. Data från

fall och benchmarkingstudie analyserades med stöd av litteraturstudien.

Studiens resultat: Olika icke värdeskapande faktorer som begränsar den operativa

inköpsprocessen effektivitet har identifierats och utgör grunden för potentiella förbättringar.

Med utgångspunkt från resultat från fall-, benchmarking- och litteraturstudie föreslogs

förbättringsförslag för fallföretaget.

Rekommendationer: Vid fortsatt forskning skulle fler medarbetare i organisationer intervjuas

för att vidga kunskapsfånget kring vanliga utmaningar inom inköp. Operativa inköpare, ledare

inom förbättringsarbete, inköpschefer och representanter från företagsledningen skulle

intervjuas för att ge olika synvinklar på avgörande faktorer vid effektivisering av operativa

inköpsprocesser.

Nyckelord: Lean, administration, operativt inköp, slöserier, informationshantering inom inköp,

ständiga förbättringar, förbättringsverktyg