mdh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Arena(s) Personal - ett självklart val?
Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology.
Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology.
2008 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Problem

Arena Personal har upplevt att deras rekryteringstjänst inte används i

samma utsträckning som deras bemanningstjänst. Detta trots att de

anser sig kunna erbjuda en bra tjänst inom detta område. Arena

Personal vet inte säkert vad orsaken till detta är och vill därför ha svar på problemet. Orsaken till ovissheten grundar sig i att de inte har tillräckligt med kunskap om hur kunderna uppfattar dem.

Syfte

Uppsatsen syfte är att utvärdera hur kunderna upplever Arena

Personal. Utifrån undersökningens resultat ges Arena Personal en

fördjupad inblick i de områden som upplevs som bra och i de områden

som upplevs som sämre samt svar på varför kunderna inte använder

rekrytering i samma utsträckning som bemanning.

Tillvägagångssätt

Intervjuer med fyra av Arena Personals kunder genomfördes och

sammanställdes för att få en bild av hur de uppfattade Arena Personal.

Resultatet av de viktigaste positiva och negativa aspekterna av Arena

Personal presenterades utifrån de fyra områden som undersökningen

utgick ifrån. Dessa aspekter analyserades sedan med hjälp av relevant

teori som förstärkte analysen och möjliggjorde en djupare förståelse av resultatet.

Uppfattningen om Arena Personal

Kundernas uppfattning om Arena Personal är att de överlag är ett bra bemanningsföretag. De områden som upplevs som bäst är relationen

som kunderna har med Arena Personal samt flexibiliteten och

smidigheten i leveransen av personal. Området som upplevs som sämst

är kompetensen vid rekryteringar och matchningen av personal.

Place, publisher, year, edition, pages
Västerås: Mälardalens högskola , 2008. , p. 43
Keywords [sv]
tjänstemarknadsföring, rekrytering, bemanning, relation, leverans, företag
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-793OAI: oai:DiVA.org:mdh-793DiVA, id: diva2:121428
Presentation
2008-06-04, Västerås, 10:15
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2008-06-24 Created: 2008-06-24 Last updated: 2010-10-21

Open Access in DiVA

fulltext(431 kB)461 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 431 kBChecksum MD5
58f992708b40cf03e92d6da2abe424898ae79e0a12e7ce58d628f0cbca048cb23fc7df87
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Sustainable Development of Society and Technology
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 461 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 315 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf