https://www.mdu.se/

Datum: 18/06/05

Nivå: Kandidatuppsats i Företagsekonomi, 15 hp

Akademi: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Högskola

Författare:

Falk, Victoria, 93/04/24

Ghafouri, Shadan, 95/05/10 

Petré, Elin, 94/11/06                                                

Titel: Att leda och kommunicera på distans - En kvalitativ studie som undersöker chefers distansledarskap och användning av kommunikation samt dess påverkan på arbetsrelationen.

Handledare: Marie Mörndal

Nyckelord: Distansledarskap, kommunikation, arbetsrelation, management

Frågeställningar:

1. Hur påverkar distansledarskap och kommunikation varandra utifrån ett ledarskapsperspektiv inom bemanningsbranschen?

2. Vilken påverkan har distansledarskap och kommunikation på arbetsrelation mellan chef och anställda inom bemanningsbranschen?

Syfte: Denna studie ämnar till att undersöka och därmed bidra med kunskap om kommunikationens betydelse för arbetsrelationen mellan chef och anställda vid distansledarskap.

Metod: Till denna studie har en kvalitativ metod använts för insamling av empiri. Fem semistrukturerade intervjuer har genomförts med respondenter från olika bemanningsföretag. Intervjufrågorna utformades utifrån den teoretiska referensramen bestående av vetenskapliga artiklar och böcker inom undersökningsområdet. Resultatet kom sedan att analyseras utifrån distansledarskap, kommunikation och arbetsrelation.

Slutsats: Kommunikationen vid förtroendefullt distansledarskap sker sällan och ostrukturerat genom både enkelriktad och dubbelriktad kommunikation. Vid nära styrande distansledarskap sker kommunikationen mer frekvent och strukturerat med dubbelriktad kommunikation. Den fysiska distansen i distansledarskap påverkas både av dubbelriktad kommunikation som leder till fysisk närhet och enkelriktad kommunikation som bidrar till fysiskt avstånd. Vidare visar studien på att fysisk distans mellan chef och anställd inte har en betydande påverkan på arbetsrelationen, eftersom distansledarskap blivit alltmer förekommande och underlättats med hjälp av teknologi och alternativa kommunikationskanaler. Däremot har den sociala distansen större inflytande på arbetsrelationen, då social distans påverkar graden av samhörighet och gemenskap. Kommunikationen har inflytande genom att mängden interaktion och utbyte av information påverkar kvalitén på arbetsrelationen.

Date: 18/06/05

Level: Bachelor thesis in Business Administration, 15 cr

Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University

Authors:       

Falk, Victoria, 93/04/24

Ghafouri, Shadan, 95/05/10

Petré, Elin, 94/11/06                           

Title: To Lead and Communicate at a Distance – A qualitative study that examines managers' distance leadership and the use of communication as well as its impact on the work relationship.

Tutor: Marie Mörndal

Keywords: Leadership distance, communication, work relationship, management

Research questions:

1. How does distance leadership and communication affect one another, based on a leadership perspective in the staffing industry?

2. What influence does distance leadership and communication have on the work relationship between managers and employees in the staffing industry?

Purpose: This study aims to investigate, and thereby contribute with knowledge of, the importance of communication for the work relationship between managers leading at a distance and their employees.

Method: A qualitative method has been used for the gathering of empirical data. Five semi-structured interviews have been conducted with respondents from different agency companies. Interviews were designed based on the theoretical frame of reference consisting of scientific articles and books in the field of research. The results were then analysed based on distance leadership, communication and work relationship.

Conclusion: Close supervising distance leadership communicates consciously more frequently and structured, through both one-way and two-way communication. Trustful distance leadership does not communicate as structured and mainly uses one-way communication. Two-way communication leads to physical proximity while one-way communication leads to physical distance. Furthermore, has the study showed that physical distance between managers and employees does not significantly affect the work relationship, as distance leadership nowadays is a relatively normal phenomenon and is helped by modern technology and alternative communication channels. The social distance on the other hand, has a greater influence on work relationship as social distance affects the degree of belonging and fellowship. Communication has an influence by the frequency of interaction and exchange of information which affects the quality of work relationships.