Denna forskning är ett examensarbete som riktat in sig på området sociala medier och dess eventuella effekt på startup-företag. Fokus har varit att klarlägga effekten av sociala medier för startup-företag och hur denna typ av marknadsföring kan hjälpa företaget att attrahera och behålla kunder. Vidare kommer forskningen handla om företags användandet av sociala medier i sin egna marknadsföring och hur företagen önskar uppfattas med hjälp av dem.
Rapporten grundar sig på sex stycken djupgående intervjuer med marknadsansvariga eller delägare/ägare för startup-företag i Sverige. Valet av intervjurespondent valdes utifrån att kunskap om företagets egna resa skulle finnas med alternativt att personen hade tillräcklig kunskap och ansvar om startup-företagets marknadsföring på sociala medier. Studien avgränsades till startup-företag som är verksamma inom Sverige.
Studiens teoretiska referensram innefattar tre utvalda teman som är genomgående för studien och dessa är; sociala medier, relation och varumärke. Varje tema har sedan brutits ner till mindre delar där teorierna samspelar med varandra. Sociala medier innefattar; marknadsföring på sociala medier, ekosystemet för marknadsföring på sociala medier, sociala mediers betydande roll för startup-företag och sju steg inom sociala medier. Relation innefattar relationsmarknadsföring och varumärke innefattar varumärkesidentitet.