https://www.mdu.se/

I denna C-uppsats undersöks ett företags marknadskommunikation genom en hermeneutisk och teoretisk ansats. Genom intervjuer undersöks hur marknadskommunikationen uppfattas av företaget och deras kunder. Uppsatsen ämnar även undersöka hur möjliga glapp i kommunikationen mellan företag och kund kan överbyggas med hjälp av informationsdesign.

Kommunikationsprocessens viktigaste del är att förmedla budskap från sändare till mottagare. Det är viktigt att samtliga inom ett företag sänder ut samma signal i alla informationskanaler. Syftet med uppsatsen är att föra en diskussion kring ett företags informationsmaterial med koppling till kommunikationsprocessen, detta för att säkerställa att företagets information och budskap når fram.

Genom de intervjuer som har gjorts med företagets anställda, dess marknadskonsult samt kunder har vissa glapp i kommunikationen framkommit. Glappen föranledde de förbättringsförslag av informationsmaterialet som denna uppsats har lett fram till. Det största glappet var svårigheter att kommunicera företagets delar till en helhet.