Humor som fenomen förekommer i alla sociala sammanhang, inte minst på arbetsplatser, och varierar i funktion och uttryck. Denna studie bygger på ett konceptuellt ramverk om fyra humorstilar, som identifierar om humoruttryck fokuserar på självet eller relationer, respektive om de har en positiv eller negativ effekt på dessa. Syftet med studien var att undersöka om det finns skillnader i humorstilar mellan olika yrkesgrupper, samt om kundernas känslouttryck påverkar humorn enligt principen om känslobaserad social påverkan. Studien avsåg även att besvara om humorskillnader visar på samband med anställningens längd samt kön. De 180 deltagarna i undersökningen var anställda inom yrkesgrupperna telefonförsäljare, äldreomsorgspersonal och reserådgivare. Deltagarna besvarade Humor Styles Questionnaire som kompletterats med nödvändiga tilläggsfrågor för att besvara studiens hypoteser. Studien fann humorskillnader med avseende på kundernas känslouttryck, kön samt anställningens längd, dock inte mellan yrkesgrupper. Studien bidrar till insikten att kunders känslouttryck påverkar användandet av positiva respektive negativa humorstilar.