mdh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Undvik floppen: En kvalitiativ stuide om hur ett fastighetsbolag kan öka sin kundförståelse till syfte för tjänsteuveckling
Mälardalen University, School of Innovation, Design and Engineering.
Mälardalen University, School of Innovation, Design and Engineering.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syfte: Syftet med denna studie är att studera och analysera ett fastighetsbolags tillvägagångssätt i utvecklandet av nya tjänster och sedan ge konkreta förslag på hur denna process kan förbättras. Dessa förslag har sedan till syfte att kunna hjälpa bolaget i framtagandet av tjänster som ska matcha användarens behov och leda till en minskad risk att lansera tjänster som floppar.

Forskningsfrågor: 

(1) Hur arbetar fastighetsbolaget idag med tjänsteutveckling? 

(2) Hur kan fastighetsbolaget öka förståelsen för sin målgrupps behov och nyttja den ökade förståelsen i utveckling och implementering av nya tjänster?

Metod: Studien har utgått ifrån en kvalitativ metod där två semistrukturerade intervjuer, två observationer och en workshop har utformats till studiens empiriska syfte, samt har två andra företag granskas via sekundärkällor. Studien har också stora drag av aktionsforskning då författarna tillsammans med samarbetsparterna har arbetat fram en strategi för fastighetsbolagets framtida innovationsprocesser, där de har haft en nära relation och blivit en del av bolagets verklighet.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 44 p.
Keyword [sv]
Tjänsteinnovation, tjänstelogik, öppen innovation, design tänkande, ledande
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-35151OAI: oai:DiVA.org:mdh-35151DiVA: diva2:1088005
Subject / course
Innovation Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-04-11 Created: 2017-04-10 Last updated: 2017-04-11Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2039 kB)15 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2039 kBChecksum SHA-512
41019828e2bb9bec8cd021fba9a529c90d0b22e97fe2a0d9632884944093ee27e87678c3bd0d5f38573516a2aa8ccbcf5aa44aeae04b7532ba1f6563fdc4cb06
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Innovation, Design and Engineering
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 15 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 25 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf