Att ta reda på patienternas uppfattningar om vård och de välfärdstjänster som samhället erbjuder är viktig för att kunna kvalitetsutveckla vården. Syftet med denna studie var att undersöka patienternas perspektiv om jämlikhet i vård samt deras idéer om metoder för att utveckla en mer jämlik vård. För att nå syftet används kvalitativ metod i form av intervjuer med patienter och representanter för patientföreningar. Resultatet visar att patienter anser att läkarkontinuitet, tid vid besök, tillgänglighet, kommunikation och bemötande kan utvecklas och blir bättre för att en mer jämlik vård ska uppnås.
To find out the patients’ perceptions of the care and welfare services is important in order to develop the quality of care. The purpose of this study was to investigate the patients’ perspectives on care on equal terms and on their ideas about methods for a more equitable care. To achieve the purpose, qualitative methods were used in form of conducting interviews with patients’ and representatives of patient organizations. The results show that patients’ perceive that in order to achieve a more equitable care continuity, time during consultations, availability, communication and encounter should evolve and become better.