mdh.sePublikasjoner
Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Arena(s) Personal - ett självklart val?
Mälardalens högskola, Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling.
Mälardalens högskola, Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling.
2008 (svensk)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 poäng / 15 hpOppgave
Abstract [sv]

Problem

Arena Personal har upplevt att deras rekryteringstjänst inte används i

samma utsträckning som deras bemanningstjänst. Detta trots att de

anser sig kunna erbjuda en bra tjänst inom detta område. Arena

Personal vet inte säkert vad orsaken till detta är och vill därför ha svar på problemet. Orsaken till ovissheten grundar sig i att de inte har tillräckligt med kunskap om hur kunderna uppfattar dem.

Syfte

Uppsatsen syfte är att utvärdera hur kunderna upplever Arena

Personal. Utifrån undersökningens resultat ges Arena Personal en

fördjupad inblick i de områden som upplevs som bra och i de områden

som upplevs som sämre samt svar på varför kunderna inte använder

rekrytering i samma utsträckning som bemanning.

Tillvägagångssätt

Intervjuer med fyra av Arena Personals kunder genomfördes och

sammanställdes för att få en bild av hur de uppfattade Arena Personal.

Resultatet av de viktigaste positiva och negativa aspekterna av Arena

Personal presenterades utifrån de fyra områden som undersökningen

utgick ifrån. Dessa aspekter analyserades sedan med hjälp av relevant

teori som förstärkte analysen och möjliggjorde en djupare förståelse av resultatet.

Uppfattningen om Arena Personal

Kundernas uppfattning om Arena Personal är att de överlag är ett bra bemanningsföretag. De områden som upplevs som bäst är relationen

som kunderna har med Arena Personal samt flexibiliteten och

smidigheten i leveransen av personal. Området som upplevs som sämst

är kompetensen vid rekryteringar och matchningen av personal.

sted, utgiver, år, opplag, sider
Västerås: Mälardalens högskola , 2008. , s. 43
Emneord [sv]
tjänstemarknadsföring, rekrytering, bemanning, relation, leverans, företag
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-793OAI: oai:DiVA.org:mdh-793DiVA, id: diva2:121428
Presentation
2008-06-04, Västerås, 10:15
Uppsök
Social and Behavioural Science, Law
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2008-06-24 Laget: 2008-06-24 Sist oppdatert: 2010-10-21

Open Access i DiVA

fulltekst(431 kB)507 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 431 kBChecksum MD5
58f992708b40cf03e92d6da2abe424898ae79e0a12e7ce58d628f0cbca048cb23fc7df87
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 507 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 333 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf