mdh.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Cultural Influence on Customer Expectation to Swedish Banking Service: Study of Swedish Banking Industry
Mälardalens högskola, Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling. (2222)
Mälardalens högskola, Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling. (2222)
2009 (Engelska)Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen), 15 poäng / 22,5 hpStudentuppsats (Examensarbete)
Abstract [en]

 

 

 

This thesis is a part of a larger collaboration between students during the spring semester of 2009. The aim was to work together in order to collect more data and allow deeper analysis in the specific area chosen by each student-group. The goal was to come up with advice for banks on how to target immigrants in Sweden.

During this process a common theoretical framework was decided on and a questionnaire was developed. The questionnaire was written in English and later translated to several other languages in order to reach some of the target groups that were not fluent in English.

The chosen structure of each paper was to write it more like an article than a “traditional” master thesis.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2009. , s. 58
Nyckelord [en]
Culture elements, service quality, customer expectation, level of acculturation, banking service
Nationell ämneskategori
Ekonomi och näringsliv
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-6227OAI: oai:DiVA.org:mdh-6227DiVA, id: diva2:224174
Presentation
2009-05-29, 12:30 (Engelska)
Uppsök

Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2009-06-25 Skapad: 2009-06-14 Senast uppdaterad: 2009-06-25Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(0 kB)293 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 0 kBChecksumma SHA-512
8ac6a13204d52675750b17cb6089a0fdec4601bbb0a8663c9a9297f79d9519bde5ee0e2d042b294f3da69225c62bd0c13eb30238654407bdf2710bad0c7215c2
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Zhou, LuQiu, Chenyun
Av organisationen
Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling
Ekonomi och näringsliv

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 293 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 208 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf