https://www.mdu.se/

Slutsatsen av denna studie är att en mängd varierande faktorer påverkar en konsuments attityd, både vad gäller artificiell intelligens (AI) men också attityder gentemot företagen som brukar den sagda teknologin. I enlighet med The Technology Acceptance Model (Davies, 1989) är konsumentens uppfattning om huruvida AI personligen kommer gynna dem av yttersta vikt. Såvida ingen vinning uppfattas kommer attityden gentemot AI påverkas negativt. Ytterligare har även faktorer som riskbenägenhet, annonsrelevans och subjektiva normer betydelse i vad som är en konsuments attityd gentemot AI och företag.

The conclusion of this study is that a number of varying elements are affecting the consumer attitude, against artificial intelligence (AI) –but also towards the specific companies who utilize AI. Corresponding with The Technology Acceptance Model (Davies, 1989), the perception of whether AI will benefit the consumer or not is essential. Should no gain be perceived, the attitude towards AI will be affected negatively. Furthermore, aspects such as risk beliefs, ad relevance and subjective norms are elements to consider regarding consumer attitude towards AI and subsequently retail companies.