Elanvändningen i våra bostäder sker vanligtvis utan närmare eftertanke och reflektion. Återkopplingen avseende hushållens individuella elanvändning är i den meningen mycket betydelsefull. I dagsläget är dock den förbrukningsinformation som hushållen har tillgång till mycket begränsad, i synnerhet i flerbostadshus. Syftet med projektet Visualisering av elanvändning i flerbostadshus har varit att utveckla och utvärdera designkoncept för individuell återkoppling till hushåll som bor i lägenhet. Designkoncepten avser en portabel display, en webbaserad statistiktjänst samt grafisk förbrukningsinformation på elräkningen. Det övergripande målet med projektet har varit att bidra till en mer medveten och därmed effektivare elanvändning i flerbostadshus.Utvecklingen har omfattat displayens och statistiktjänstens funktioner och gränssnitt samt en ändamålsenlig formgivning av den grafiska återkopplingen på elräkningen.
Utvärderingen har omfattat de boendes användning och upplevelser av de produkter och tjänster som designkoncepten avser. Projektet har genomförts i två etapper, varav den första har omfattat utvecklingen av ovan nämnda designkoncept och den andra har avsett utvärderingen av desamma. Föreliggande rapport avser i första hand den andra etappen, medan resultaten av den första har redovisats i sin helhet i en tidigare delrapport; Elforsk rapport 08:18.
Den trådlösa displayen tillhandahåller framför allt funktioner med mer eller mindre direkt återkoppling, medan statistiktjänsten och i synnerhet den grafiska förbrukningsinformationen i första hand avser uppföljning av den individuella elanvändningen med längre tidsperspektiv. Både displayen och statistiktjänsten erbjuder även möjligheten att göra jämförelser mellan olika tidsperioder och med liknande hushåll. Traditionella stapeldiagram i kombination med förtydligande färgsymbolik har visat sig vara mycket funktionella och har följaktligen använts i flertalet av designkonceptens gränssnitt. Enkelhet och lättillgänglighet har visat sig vara de viktigaste framgångsfaktorerna i samband med återkoppling till elanvändare.
Den grafiska förbrukningsinformationen på elräkningen har framstått som viktigast i den bemärkelsen att den utgör den återkoppling som når i särklass flest elkonsumenter. Egenskaperna enkelhet och lättillgänglighet har därför en särskilt avgörande betydelse i det här sammanhanget. Ett förhållandevis avskalat designkoncept har således förordats för ändamålet grafisk förbrukningsinformation på fakturan. Tidsupplösningen motsvarar faktureringsperioderna och grafens staplar representerar med andra ord de faktiska och förväntade månadsförbrukningarna under innevarande år samt i jämförande syfte de faktiska månadsförbrukningarna under föregående år.
Utvecklingen och utvärderingen av en portabel display har omfattat två olika designkoncept: Interactive Institute’s Energy AWARE Clock och ”Ingenjörsdisplayen”. Namnen härstammar från gränssnittens olika utformningar av förbrukningsinformationen, som i jämförande syfte har varit abstrakt men intuitivt tillgänglig respektive konkret och reell. De användartester som har genomförts i hemmiljö tyder därvidlag på att användarna föredrar en kombination av de båda designkoncepten. För en optimal användning av den här produkten krävs en central placering i hemmet, vilket innebär att yttre egenskaper såsom en tilltalande design har visat sig ha stor betydelse för användarna.Den webbaserade statistiktjänsten, som kallas Energiinfo™, utgör den återkoppling som tillhandahåller flest alternativa tidsupplösningar.
Förbrukningsinformationen som tillhandahålls på månads- och årsbasis har emellertid visat sig vara bäst lämpade för kontroll och uppföljning av hushållets elanvändning, vilka utgör de vanligaste användningsområdena. Användarnas syften är dock för övrigt högst varierande och möjligheten att anpassa förbrukningsinformationen för deras individuella behov har därför visat sig vara mycket betydelsefull i det här sammanhanget.
Samtliga designkoncept som studien avser har visat sig vara mer eller mindre ändamålsenliga i den bemärkelsen att de i viss mån bidrar till en ökad medvetenhet om hushållets egen elförbrukning samt ett förändrat beteende i syfte att effektivisera densamma. Inget av designkoncepten har dock framstått som viktigare än det andra i det avseendet, utan den förbrukningsinformation som de olika återkopplingsalternativen tillhandahåller kompletterar snarare varandra. Vidare har inget av designkoncepten visat sig vara idealiskt för uppdelningsåterkoppling, vilket innebär information om hur mycket olika hushållsapparater bidrar till den totala elkonsumtionen och tenderar att vara den förbrukningsinformation som hushållen har störst behov av.
Västerås, 2011. , s. 61